遠傳電信在 IT 轉型，選擇愛立信協助導入目錄導向的訂單流程服務

Press release

Nov 07, 2014

#fareastone

愛立信（NASDAQ:ERIC）今日宣布與台灣營運商遠傳電信進一步擴大合作關係，愛立信擔任主要系統整合角色，負責遠傳電信IT轉型計畫中服務與供裝的領域。愛立信提供了端到端的專業服務，從專案前置的諮詢、商務需求的釐清、系統建置，到最終系統上線與維護。

本專案中包括愛立信「訂單無憂」（Ericsson Order Care）和愛立信「目錄管理」（Ericsson Catalog Manager）方案，將能提昇遠傳電信客戶體驗、減少人工作業。同時，可將服務與技術原件分門別類，以簡化資費方案建置、產品銷售規則定義及產品組合管理。

遠傳電信資訊科技事業群執行副總林幼玲表示：「在審慎評估解決方案之後，愛立信訂單無憂方案最能符合遠傳電信IT的需求，不但滿足我們對簡化商品設計的要求，並提供目錄內建的規則引擎。透過整合行動、數位內容、固網和ISP等跨業務的訂單管理流程，遠傳得以在市場上更彈性、更快速地推出新產品。」

愛立信東北亞區總裁楊席凱(Jan Signell)表示：「愛立信與遠傳電信這項最新的專案導入，代表著雙方的合作關係進入了嶄新的階段。我們的IT轉型經驗及完整的產品組合，將能讓遠傳電信擁有敏捷服務能力，並且提供橫跨網路營運、產品管理及客戶服務等無與倫比的優勢。」

愛立信是遠傳電信的主要行動網路合作夥伴，同時負責支援傳統網路服務，以及今年稍早推出的最新4G無線及核心網路。

為符合消費者需求，電信營運商需要不斷提升用戶體驗、把握新的營收來源，並提升商務效能。愛立信透過整合的 OSS/BSS 軟體套件，世界級的諮詢、系統整合與專業代管能力，幫助營運商變得更加迅速靈活，以帶給用戶更好的服務體驗。

致媒體編輯

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關於愛立信

愛立信是「網路型社會」（the Networked Society）的驅動力量，為通訊技術及服務的全球領導者。我們與全球電信營運商建立的長期合作關係，激發人們、商業與社會得以實現潛能，創建永續發展的未來。

我們所提供的服務、軟體與基礎建設，特別在行動性、寬頻與雲端方面，能協助電信及其他產業拓展業務、提升效率和用戶體驗，並抓住潛在商機。

愛立信在全球180個國家擁有超過11萬名員工，得以結合全球規模、技術與服務領導力。我們提供支援的網路連結了超過25億用戶，全球超過40%的行動通訊流量是由愛立信的網路所承載。在研發方面的投資，更確保我們的解決方案以及客戶屹立於領先地位。

創立於1876年的愛立信，總部位於瑞典斯德哥爾摩，2013年公司營業額為瑞典克朗2,274億（美元349億）。愛立信於斯德哥爾摩及紐約証券交易所掛牌上市。

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