More than 43,000 smartphone consumers (of which 34,000 are regular 5G users) aged between 15 and 69 were polled for the research between June and August 2025, spanning 27 markets globally. 이번 보고서는 2025년 6월에서 8월 사이, 전 세계 27개국에서15세-69 세 연령대의 스마트폰 사용자 총 43,000명을 대상으로 진행했으며, 이 가운데 34,000명은 5G 사용자였다.
관련 연구 결과는 CSP를 대상으로 한 에릭슨 컨슈머랩의 최신 보고서 ‘Winning in the Market with Differentiated Connectivity Offerings’에 담겼다. 본 보고서는 차별화된 커넥티비티 도입을 고려하는 CSP들이 직면한 질문을 중심으로, 연구 결과를 종합적으로 분석했다.
에릭슨 컨슈머랩 총괄 책임자인 자스밋 싱 세티(Jasmeet Singh Sethi)는 “전 세계적으로 점점 더 많은 CSP가 차별화된 커넥티비티 상품을 출시하고 있다. 이번 컨슈머랩 보고서는 중요한 순간에 보장된 네트워크 성능을 원하는 소비자들의 수요를 CSP가 어떻게 사업 기회로 전환할 수 있는지를 구체적으로 보여줍니다” 라고 말했다.
다뤄진 주요 분석주제는 하기와 같다.
- 차별화된 커넥티비티로 전환시 CSP가 얻을 수 있는 사업적 가치
- 현재 사용자들의 네트워크 이용 경험, 인식, 보장된 성능에 대한 관심도
- ARPU 개선 외, 차별화도니 커넥티비티 출시를 뒷받침하는 주요 근거
- 차별화된 커넥티비티가 브랜드 가치와 인식을 향상시키는 방식
- 차별화된 커넥티비티 확산을 촉진하기 위한 방안 및 실제 도입 과정에서의 과제
- 스마트폰 사용자들의 차별화된 커넥티비티에 대한 인지도와 기존 범용 서비스에 대한 기대 충족 여부
- 차별화된 커넥티비티를 통해 시장 경쟁력을 확보하는 방법과 주요 시장 진출 전략
- 저가 요금 경쟁에 대응하고 이를 방어하는 수단으로서의 차별화된 커넥티비티
- 차별화된 커넥티비티가 현재 활용 사례를 넘어 차세대 애플리케이션과 기기에 대비하는 데 필수적인 요소인지에 대한 분석
- 네트워크 보장을 요구하는 AI 에이전트 등 AI 네이티브 애플리케이션 및 기기의 도입 및 활용 현황
본 연구는 호주, 브라질, 캐나다, 칠레, 중국(본토), 프랑스, 독일, 그리스, 인도, 인도네시아, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 사우디아라비아(KSA), 말레이시아, 멕시코, 필리핀, 카타르, 싱가포르, 한국, 스페인, 스웨덴, 대만, 태국, 아랍에미리트(UAE), 영국, 미국을 대상으로 진행했다.
본 에릭슨컨슈머랩 보고서 전문은 링크 에서 확인 가능합니다.