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愛立信全球AR與XR使用者調查∶消費者願意為行動AR裝置額外支付20%

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  • 愛立信消費者行為研究室發布最新報告,探討當前消費者對延展實境(XR)的採用情況和未來預期。
  • 報告預測未來五年,結合智慧型手機和AR裝置使用的消費者人數將翻倍成長。此外,消費者願意為能隨身攜帶的AR 裝置,額外支付20%的費用。
  • 影響大眾市場採用XR的因素,仍包括來自技術、社會、裝置外型設計和隱私方面的挑戰,凸顯生態系統內部的合作,對於充分發揮相關技術的潛力相當重要。
News
Jun 26, 2024
愛立信全球AR與XR使用者調查∶消費者願意為行動AR裝置額外支付20%

全球5G用戶的行動數據使用量持續增加,5G平均數據使用量約為4G用戶的二至三倍。同時,與前幾年相比,5G用戶還投入更多的時間使用AR應用程式。根據愛立信消費者行為研究室調查,在全球5G使用者中,過去三年每天使用AR應用程式的用戶比例,從2021年的17%,增加到2023年的38%,而台灣5G用戶的AR使用程度高於全球平均,2023年平均每日使用AR應用程式的時間,比起2021年增加了45分鐘,可見AR相關應用日益受到全球5G使用者的青睞。

為了深度洞察相關應用的發展前景,愛立信針對擴增實境(AR)技術的早期使用者進行了調查,以了解消費者對於AR應用的期待。受訪者預測在未來五年內,將擴增實境AR裝置(如AR眼鏡等)與下一代智慧型手機結合使用的消費者數量將增加一倍。對此,愛立信消費者行為研究室(Ericsson ConsumerLab)近期發佈,概述了消費者對於AR/ XR應用的未來展望。

這份報告旨在瞭解延展實境(XR)領域在發展過程中的消費者期望與可能的發展阻礙,調查範圍涵蓋了全球10000名AR/ XR應用的早期使用者,代表全球約2.8億消費者的看法。研究結果發現,早期使用者對延展實境功能的興趣迅速增長,而影響大眾市場採用XR的因素包括技術、社會、設計和隱私方面的挑戰。

愛立信消費者行為研究室自2017年以來持續研究消費者對XR領域的期望,這份最新報告除了探討當前消費者對XR的採用情況,也涵蓋消費者對未來五年期間擴增實境體驗和裝置發展的期望。報告主要發現:

  • 在未來五年,結合使用智慧型手機和AR裝置的消費者將增加一倍。
  • 消費者渴望擁有能夠隨身攜帶的AR裝置,並願意為便攜性額外支付20%的費用。
  • 隨著AR技術在適應地理空間環境方面的提升,XR體驗的範圍將變得更加多樣化,且對5G的需求也將更高。
  • 問題為主要考量,並阻礙了XR裝置的採用。

研究結果也指出,AR市場的發展需要參與該生態系統的多方共同努力,推動技術發展並讓消費者採納使用。生態系統內部的合作對於充分發揮AR技術的潛力至關重要,合作的重點在於改善連網功能、確保裝置之間的無縫轉換、提高應用和內容的相關性、解決隱私問題以及促成社會對AR和MR裝置的接納意願程度。除此之外,調查報告也發現,有61%的受訪消費者表示,如果AR和MR(混合實境)裝置的外觀不具有吸引力,消費者就不會在公共場合佩戴。愛立信消費者行為研究室負責人Jasmeet Singh Sethi表示:「我們的報告獨家洞悉了未來五年消費者AR應用案例的演變,概述了三個可能的過渡階段。我們預期與5G智慧型手機相連並採用AI技術的AR眼鏡,成為承上啟下的發展關鍵,推動更大範圍的技術採用並帶來更加先進的應用,為未來發展出全沉浸式AR奠下基礎。」

台灣愛立信總經理周大企則表示:「我們觀察到,台灣消費者在觀看高畫質與進階影音方面的需求高於全球平均。例如,過去三年台灣用戶觀看360度影片的時間每天增加了35分鐘,觀看多視角串流影音的時間也增加了15分鐘,而普通解析度串流影片的觀看時間則減少了60分鐘。與一般影音串流相比,具有互動功能等增強型影音格式的數據使用量可增加五倍之多,這代表消費者對於5G網路性能的要求也會隨之提高,對電信商而言,差異化的行動網路服務將是致勝關鍵。我們相信,伴隨未來AR體驗更加多樣化,5G技術能為推進台灣邁向下一階段XR應用創新提供助力。」 

研究方法

此次研究透過在十個市場進行深度訪談和線上調查採集研究資料,包括英國、德國、瑞典、日本、中國大陸、韓國、阿拉伯聯合大公國、美國、巴西和澳大利亞。

愛立信消費者行為研究室分別在2023年4月至6月期間進行了22次深度訪談;並在2023年7月至8月期間,對上述10個市場進行了線上調查。

調查樣本包括10000名15至69歲的早期使用者,每個市場各1000名,這些使用者至少每隔一周使用一次智慧型手機的AR應用程式和、或虛擬實境(VR)/擴增實境(AR)/混合實境(MR)的頭戴式裝置與眼鏡,或者計畫在未來五年內這樣做。樣本代表了被調查市場中的2.8億早期使用者。

透過此連結閱讀報告全文

名詞解釋

延展實境(XR)是一個概括性術語,涵蓋虛擬實境(VR)、混合實境(MR)和擴增實境(AR)等沉浸式科技。

VR:使用者完全沉浸在類比數位環境或現實的數位複製環境中。

MR:混合虛擬和真實環境

AR:數位訊息疊加在透過裝置查看的現實影像上,為MR的一種變體。

來源:5G makes mobile XR experiences possible anywhere