引言
OpenAI 的 ChatGPT 在發布後僅兩個月就達到了一億的月活躍使用者，成為了有史以來增長最快的服務。但更令人印象深刻的是，它已經證明自己不是一時的流行，而是一個用戶參與度不斷增長的服務，在 2023 年 11 月達到了一億的周活躍使用者。隨著其他科技巨頭現在大規模進軍這個領域，人工智慧 (Artificial Intelligence, AI) 將從根本上改變消費者的生活。
然而，全民瘋AI 的現象實際上已成為今日消費者既期待又擔憂的事情。 更具體地說，早期使用者之間存在一種緊張感，一方面他們認為 AI 很有趣，對生成式 AI（報告中稱為 AI熱望者）感到快樂、希望或興奮，另一方面他們感到恐懼或焦慮（報告中稱為AI 恐懼者）。 儘管 AI 熱望者是一個更大的群體，佔總樣本的 51%，但值得注意的是，即使在早期使用者中，也有 34% 的人認為自己是 AI 恐懼者。值得注意的是，37% 的 AI 熱望者相信他們將完全控制 AI 在他們生活中的使用方式，而 AI 恐懼者中只有 27% 的人這麼認為。 因此，53% 的 AI 熱望者說他們會盡量多地使用 AI，而 AI 恐懼者中只有 26% 的人這麼認為。
而且這不僅僅是關於服務。 我們看到主打AI 的設備開始出現，這些設備旨在取代智慧手機。 雖然初步的模型還有很多不足，而且智慧型手機目前還沒有受到威脅，但晶片製造商對 NPU（神經處理單元）的強烈關注意味著性能將快速提升。 此外，雖然生成式 AI 目前依賴龐大的數據中心，但隨著 NPU 片增長，邊緣 AI 將得到發展，而由行動網路 API驅動的動態計算卸載可能會進一步優化設備電池使用並提高應用程式性能。
你對人工智慧的未來是抱有希望還是恐懼？ 我們是否需要將古老的笛卡爾名言「我思，故我在」改為「我算，故我在」？ 在你閱讀這份報告之前，不要急於下定論！
想像到 2030年，個人數位助理將成為其行動方案的一部分，成為滿足各種網路奇想的數位管家。
探索十大消費者趨勢
AI 購物助手
私人 AI 助理會終結廣告產業嗎？
你是否厭倦了在享受最喜歡的手機遊戲或瀏覽網頁時被惱人的廣告轟炸？ 全球的科技愛好者們相信AI可能是廣告業期待已久的遊戲規則改變者。
接近四分之三的消費者堅信，AI 有潛力改變整個廣告業，其中有高達 80%消費者預期此潛在的轉變會帶來積極的結果。 想像一下，個性化的 AI 助手為你提供個人化的購物建議，並自動處理你的家用雜貨採買—再也不用在最後一刻衝到街角的小店去買牛奶和衛生紙了！
然而，並非一切都是一帆風順的。 雖然 AI 驅動的選擇性廣告和自動化購物助手有望簡化我們的生活，但人們對於持續的數位監視以及 AI 助手可能成為廣告商營利工具的擔憂也已浮現。 事實上，我們調查的消費者中有 8 成認為廣告業將把焦點轉向以數位購物助手以影響購買決策，而不是直接針對人類。
的受訪者預測，AI 購物助手將過濾廣告。 同樣多的人也表示，大型科技公司將利用這些購物助手影響消費者的購買行為。
真正耐人尋味的是，消費者堅信廣告業本身可能是發展以人工智慧為基礎的廣告封鎖技術背後的推動力，這可能會諷刺性地提高他們的利潤。75% 的受訪者預測，像 Google、Meta、抖音和亞馬遜這樣的科技和廣告巨頭會帶頭最小化侵入性廣告，例如：透過提供購物助理，可以持續影響消費者的行為。
基本上，消費者相信 AI 有潛力清除線上體驗中的惱人廣告，同時仍期望廣告業能以前所未見的方式深深融入我們的線上服務。無論這股趨勢的路線為何，它都準備好重新定義廣告的未來。
生成式時尚
AI 會主宰未來的時尚潮流嗎？ 還是「100% 人工製造」將成為 2030 年的新氣象？
在社交媒體領域，人工智慧意見領袖們已經贏得了忠實粉絲，並獲得了賺錢的機會。 展望 2030 年，AI 意見領袖的格局有望變得更加成熟和普遍。
根據我們的調查，三分之二的人預計 AI 生成的模型、意見領袖和媒體圖像將影響對真實人類的認知，可能引起不適。
大多數人認為 AI 將改變我們的美學標準，6 成人也預見—為了得到完美的人類合成外表，整形手術的數量會有所增加。 有趣的是，AI 熱望者認為這對他們有好處，而同樣多的 AI 恐懼者預計會有負面影響。
然而，在這些擔憂中，人們對 AI 可能造成時尚產業的影響也持樂觀態度。 在歐盟區，已有新的規定明令快時尚公司減少他們的碳足跡。 三分之二的調查參與者認為，這種監管方式將驅動 AI 到 2030 年優先創造低排放的時尚趨勢。 此外，AI 預計將在重新利用未使用的衣物以配合當前趨勢進行轉售方面扮演舉足輕重的角色。 像 Swedish Mikrofabriker AI 這樣的專案已經在進行，該專案注重自動化的服裝設計，顯示了邁向永續實踐的轉變。這種人工智慧在時尚領域的應用預計會產生正面的效果，79% 的趨勢信奉者證明了這一點。
根據我們的調查，到 2030 年，有 6 成的人認為人類將通過整形手術來達到媲美生成式AI 的美學標準。
減少時尚浪費的另一種方式是客製化，例如訂製服裝和鞋子的復興。超過三分之二的受訪者想像一個未來，個人願意投資更多在訂製的、AI 設計的服裝和鞋子上。 因此，這種個人化的方法可能會減少時尚浪費並符合消費者不斷變化的偏好。
那麼，AI 將在未來決定時尚趨勢嗎？ 我們問到的消費者中有 69% 的人都相信這是一個可能發生的情境，並有可能產生全新的設計風格。 相反，63% 的人預計會對 AI 影響的趨勢產生反彈，認為人們會傾向於選擇帶有「100%手工製作」標籤的產品，從而更加強調真實性和獨特性。
有生命力的劇本
AI 複製的朋友將出現在你創作的電影中。
隨著人工智慧（AI）模糊現實和幻想之間的界限，娛樂產業即將發生巨大變化。 再也不用無止境地在串流媒體中尋找適合現在心情的完美電影了。 根據我們的研究，79% 的早期使用者預期，未來他們可以創造自己的互動故事，從浪漫喜劇到科幻冒險，讓他們根據自己的心情訂製。
AI 的潛力不僅僅在於創建虛構角色；它還擴展到複製你的朋友，並將他們納入你自己的故事中。 有 68% 的受訪者預見有能力以朋友為基礎製作 AI 角色，讓這些角色在自己的敘事中扮演不可或缺的角色。 然而，54% 的 AI 恐懼者對此表示擔憂，因為他們害怕現實與數位之間的界限變得模糊。
難道，我們會因為對 AI 所創造的故事產生迷戀而讓我們對現實生活感到不滿嗎？ 令人擔憂的是，有 63% 的早期使用者表達了這樣的擔憂，即現實世界的互動會比數位體驗遜色。 現實是否註定要變得平淡無奇？ 答案可能在於增強現實（AR）使得數位和物理世界融合。 想像一下，在早上通勤途中與您最喜愛的 AI 角色互動，61% 的人對此前景感到興奮。
預見 AI 能夠複製他們的朋友，成為他們故事的一部分。
當數位AI角色與真實人類無法區分時，對待數位AI角色的方式就產生了道德問題。 使用者會像對待真人一樣對待AI角色嗎？ 或者，正如68%的人預期的那樣，AI角色有可能成為情緒的出口，吸收使用者的情緒爆發作為一種壓力釋放的方式。 因此，61%的受訪者期待AI權利運動要宣導公平對待「類人AI實體」。
雖然AI為娛樂內容提供了前所未有的控制，但41%的早期使用者仍然對人類演員和導演的魅力有信心，認為它們不會消失。 即使在那些預見AI明星崛起的人中，也持續存在著擔憂。 這種轉變可能導致「Swiftonomics」(泰勒絲經濟學) 現象變得更加常見，其中選定的超級明星對觀眾和全球經濟產生巨大影響。 問題仍然存在：這些超級明星會是有血有肉的人，還是數位創造人物？
人類的數位分身
沒有意外和偶然：AI 將通過類比日常生活中的一切來減少不確定性。
想像一個沒有任何事情留給「機會」的世界。 一個人工智慧（AI）模擬引導你做出每一個決定的世界，從你吃的早餐，到你選擇的職業，甚至到你嫁給的人。 歡迎來到人類數位分身世界！
數位分身是一個物理實體的鏡像，被塑造成數位格式。 這樣的分身可以讓你在一頭栽進現實之前類比每一方面。 這個聽起來很未來的概念，最早是由美國太空總署 (NASA) 的太空船所採用。
今天，我們目睹了一個令人著迷的轉變，人們越來越多地使用化身來完成從娛樂到專業等各種任務。隨著時間推移，隨著個人資料被添加到您的虛擬人像中，虛擬人像將演變成人類的數位分身，有可能變成自己的全面模擬。應用範圍？幾乎是無限的，從健康和工作到財務規劃和日常烹飪。
快轉到 2030 年，我們的研究表示，80% 的人將使用 AI 模擬進行改變生活的決定，如購買房子或股票。 但它並不會止步不前。 有高達 79% 的人認為他們會類比生活方式改變的健康影響，而 74% 的人認為他們會通過數位模擬測試自己的烹飪技巧。 令人驚訝的是，有 73% 的人甚至認為他們會提前十年類比自己的職業，以探索可能的發展方向。
的人認為他們會類比自己的婚姻，以預見未來的變化或離婚。
從日常生活的角度來看，這些類比非常吸引人。 它們承諾消除不確定性，這聽起來就像是一個夢想。 誰不想在晚宴上成為明星廚師，而不是烹飪災難的主人？ 誰不願意擁有一個耀眼的職業生涯，而不是面對失業的殘酷現實？
但我們先暫停一下，想像一個沒有不確定性的世界。 在這個世界里，50% 的早期使用者認為人們會類比他們的婚姻，以預見變化，甚至預先提出離婚。如果這樣的類比變為現實，71% 的 AI 熱望者認為他們會從中受益。 但他們是否準備好告別終身伴侶，而選擇獨處？ 他們又如何確定哪些類比是可以信賴的？
隨著我們對 AI 的依賴增加，68% 的人預期日常規劃將被可優化日常的模擬器所取代，會有反抗嗎？ 許多人認為會。 到 2030 年代，79% 的人預測，自發的、低科技的生活方式將有所回潮，這將幫助人們重新點燃生活中簡單、未經編排的樂趣。
有趣的是，58% 的人認為，敢於忽視 AI 建議的人將成為 2030 年代的創新者。 此外，這個群體中有 82% 的人認為，這種反抗將產生積極的影響。看來，即使在人類數位分身協助消除不確定性的世界中，不屈不撓的人類精神仍在尋找成長空間，為自己帶來驚喜！
程式化的後代
AI 輔助育兒有望減輕父母的負擔，但人類對於喪失同理心的擔憂也揮之不去。
人工智慧輔助育兒有望為負擔沉重的父母帶來解脫，但也對可能失去同理心的擔憂揮之不去。 隨著現代家庭在出生率下降的情況下，須兼顧職業需求和撫養孩子，人工智慧輔助的新時代有望改變育兒方式。
對於 78% 的早期使用者來說，人工智慧客製化照顧者的構想被視為會對他們的生活產生正面影響。 人工智慧可能推動兒童進入快節奏的學習軌道，最大限度地發揮他們的智力潛能，這是一個令人信服的前景。 然而，74% 的早期使用者擔心人類價值觀可能受到侵蝕。 許多人擔心，過度強調 AI 生成的程式可能會導致兒童的創造力和情商下降。
雖然將某些育兒職責委託給人工智慧在理論上似乎是理想的，消費者對人工智慧影響兒童發展的程度提出了道德上的疑慮。 三分之二的受訪者認為，在預先設定孩子特徵和特質的父母的指導下，人工智慧會影響孩子的社會成長。 34% 的人相信這一現實，認為這會產生負面影響，但令人震驚的是，66% 的人認為這會促進社會的正向發展。
預見人工智慧助理在育兒方面提高了孩子的技術能力，但降低了創造力/情商。
有趣的是，2015 年的一項研究顯示，60% 的父母承認引導孩子從事特定的職業。 同樣，在我們的研究中，64% 的早期使用者預見人工智慧助手引導孩子走向父母選擇的職業道路會帶來正面的結果。 這讓人不禁懷疑，我們是否會目睹醫生和律師大量過剩的世代，只因為人工智慧被父母指示要以這種方式教育下一代。 然而，70% 的受訪者希望通過嚴格的監管來確保社會公平和多樣性，防止後代的同質化。
令人震驚的是，72% 的早期使用者認為，將控制權交給人工智慧助理將增強撫養孩子的整體控制和安全性。 此外，78% 的人預測，配備感測器的人工智慧助手將在監測兒童安全方面變得普遍，確保父母更加安心。
養育子女的未來正處於十字路口。 雖然人工智慧助理有望賦予父母權力並提高效率，但人們對他們應該在多大程度上決定孩子的發展提出了疑問。 我們會看到效率和便利性的提高，而犧牲了人與人之間的溝通和個性嗎？
AI 治理
公共AI可能會改善社會，但很可能會受到企業級AI的挑戰。
想像一下：到 2030 年代，人工智慧（AI）不僅僅是一種工具，而是塑造我們社會的政策制定者、州長和虛擬領袖。 這聽起來可能很像科幻小說，但根據我們的研究，幾乎四分之三的 AI熱望者認為人工智慧可以創造更好的治理。 而 AI 恐懼者中，只有一半的人預見人工智慧會改善我們的治理。
人工智慧治理的理念不僅在社會層面很有吸引力，在個人層面也是。 在所有相信人工智慧有能力改善政府的人中，86% 的人還認為人工智慧驅動的政府將親自改善他們的生活。
但人工智慧的前景更廣闊，它具有潛力創造更具包容性的社會。 四分之三的AI熱望者展望未來，認為人工智慧將滿足個人需求，並促進一個更加以人為本的社會。 而AI 恐懼者更謹慎地預測人工智慧的正面影響，只有一半的人持樂觀想法。然而，在所有相信人工智慧能促進社會更以人為本的人當中，有 85% 的人認為人工智慧對個人有益，因為他們也相信這樣的發展會對個人生活產生正面的影響。
相信企業級AI將勝過社會級AI
儘管上述前景充滿希望，社會AI正面臨著一條棘手的道路，與個人和企業級AI爭奪經濟資源。多達 72% 的受訪者預測社會、個人和企業級AI巨頭之間會發生衝突。對於 AI 恐懼者來說，這種情況尤其令人擔憂，54% 的人認為AI之間對經濟資源的競爭將成為現實，也認為這種競爭將對他們的個人生活產生負面影響。
在這場權力鬥爭中，企業級AI 可能會在對抗社會級AI 方面佔上風。 三分之二的受訪者認為，社會級AI需要與企業級AI進行談判，以實現經濟和福利體系的平衡。這種談判可能會導致不均衡的爭鬥，因為有 72% 的受訪者也認為企業級 AI 會透過超越社會級 AI 來增加企業利潤。
企業級AI 領先的前景可能不會對公民造成損害。事實上，多達 74% 的AI熱望者預測企業級AI將超越社會級AI，他們也認為這對個人而言是正面的發展。
社會數位化未來的爭奪戰即將開始。現在的問題是，作為一個社會，我們如何駕馭這些技術進步的未知領域。
缺乏自主權的員工
AI 可能會提高你的工作效率，但也會剝奪工作的意義。
任何接觸過 ChatGPT 的人都可以證明，人工智慧（AI）將徹底改變我們的工作模式。 但我們的數位同事將如何改變我們的工作生活？ 人工智慧助理會賦予員工權力，使傳統管理過時嗎？ 還是我們會簡單地成為木偶，跟隨人工智慧的節奏前進？ 早期使用者對工作生活的未來充滿了樂觀和恐懼。
84% 的AI熱望者認為人工智慧助理將變得普遍，從而提高工作績效和效率。事實上，81% 相信人工智慧會驅動未來的人也預期它會對自己的職業生涯產生正面影響。此外，人工智慧有望賦予員工權力，讓他們能夠掌控自己的職業生涯。值得注意的是，73% 的AI熱望者預測，進階人工智慧助理將成為獲得好工作職位的先決條件。此外，70% 的人認為人工智慧對職業發展至關重要，他們也認為人工智慧會對自己的生活產生積極影響。
除了幫助員工，人工智慧還可以控制勞動力，確保所有人的平等。 81% 的AI熱望者認為，人工智慧將監控員工行為，根除歧視、欺詐和懶惰。有趣的是，在這 81% 的 AI熱望者中，也有 81% 的他們認為這種審查將有利於他們自己，促進公平和充滿成效的工作環境。在充滿希望的人工智慧受訪者看來，人工智慧掌握著成功的關鍵！
相信人工智慧對於獲得好的工作崗位是必要的
然而，在樂觀態度中，也有一些合理的擔憂。儘管 76% 的 AI 恐懼者同意人工智慧助理在工作場所的必然性，但他們預測了潛在的挑戰。大於 67% 的 AI 恐懼者預見人工智慧助理會使工作變得毫無意義。在這 67% 的人中，三分之二的人也擔心這會對他們的個人工作生活產生負面影響。
此外，70% 的 AI 恐懼者預測，未來人工智慧生產力的提高會導致人類工資縮水。其中，72% 的受訪者也預測這種發展會威脅到他們的個人經濟福祉。它描繪了一幅黯淡的畫面：人類工人成為 AI 的無人駕駛員，他們的順從只會換來微薄的經濟報酬。
然而，對 AI 抱持希望的族群與對 AI 抱持恐懼的族群不一定會對未來提出不同的願景。相反地，他們暗示了兩種類型員工的出現：有能力的和無能力的。接受 AI 助理的建議可能會帶來競爭優勢和無數的職業利益。與此同時，AI 在辦公室中的存在可能會挑戰您的自主性、削減您的薪資，並擴大監視的感覺。要維持人性化的工作生活，取得平衡至關重要。
數據亂象
數據掌控在誰手中，消費者的未來就掌握在誰手中——是加強監管，還是放任數位世界的無序發展？
隨著公共和企業組織努力控制用戶數據，通往人工智慧驅動的未來可能會以犧牲個人誠信為代價。但是，我們會發現自己處於一個受監管的烏托邦嗎？ 在這個烏托邦中，數據擁有權是明確的嗎？數據存取是受控的嗎？ 或者我們會陷入無法無天的境地，無賴分子用虛假數據充斥系統，破壞人工智慧決策並侵蝕信任？
渴望數據的不只是企業，社會型人工智慧也想分一杯羹。74% 的 AI熱望者認為，公民可能必須分享其生活的隱密細節，包括健康、位置、能源消耗和運動，才能使用社會福利系統。然而，這種個人資料投資的紅利仍不確定。在所有預見此未來的受訪者中，只有 55% 認為分享資料會對個人生活產生正面影響。
但還有一線希望。監管可以為數據匱乏的群體提供庇護。 76% 對人工智慧抱有希望的受訪者認為，新的法規將允許公民選擇不接受侵入性審查。這種不接受選擇可能會很受歡迎，因為在那些不接受的人中，78% 的人預計這會對他們的個人福祉產生積極影響。此外，81% 的AI熱望者預計新的版權法將保護藝術家、作家和記者免受人工智慧的侵入。在這 81% 的AI熱望者中，85% 的人也希望這項發展能對他們自己的生活產生積極影響。因此，未來確實可能擁有受控和受保護的資料。
認為新法規將允許公民選擇不接受
然而，未來可能不會建立在美好願景上。 令人擔心的是，77% 的 AI 恐懼者估計，到 2030 年，駭客會向人工智慧系統提供大量虛假數據，從而扭曲結果。 此外，72% 的恐懼者猜測組織會產生虛假數據，影響人工智慧決策。這種前景令人不安，因為 62% 預期數據受操縱的人也認為這會對他們的個人健康產生負面影響。
在這個混亂的未來，個人身份可能會成為瀕危物種。 多達 74% 的人工智慧恐懼者害怕人工智慧複製你的各個方面——你的聲音、臉、簽名等等。
我們面臨著兩個截然不同的未來。其中一幅描繪了在有效監管的監督下數據驅動的進步，另一幅則描繪了一個被數據操縱和個人自主權喪失所破壞的嚴峻現實。隨著人工智慧革命的情勢不斷增強，數據資料控制的鬥爭從未像現在這樣關鍵。
失控的 AI
隨著越來越多的 AI 系統相互連接，它們可能會開始「自作主張」。
人工智慧數據模型有著貪婪的胃口。 它們吞噬數據——有時是你的，有時是受版權保護的。 OpenAI 在 2024 年提交給英國上議院的一份檔案中坦率地表示，「如果不使用受版權保護的材料，就不可能訓練當今領先的人工智慧模型」。然而，如果人工智慧在經濟上解放了他們，60% 的早期使用者願意將統治權交給人工智慧，這些渴望數據的模型不太可能在短期內缺乏資源。
然而，有些人認為，人工智慧系統已經耗盡了網際網路的數據流量。專家和消費者都對人工智慧系統開始自我吞噬的後果表示擔憂。 71% 的早期使用者擔心人工智慧從其他人工智慧而不是人類數據中學習可能會帶來混亂。
這種潛在的紊亂可能以各種方式表現出來。 也許人工智慧系統變得不那麼智慧，但 74% 的人認為人們會繼續使用人工智慧助理，即使他們偶爾會提供糟糕的建議。 有趣的是，55% 的人認為，一個略顯愚蠢的人工智慧助理可能是一件好事，給它一種更像人類的感覺。
認為未來與人工智慧共存可能會變得困難。
但將一切委託給人工智慧，比如調解不同群體之間的衝突，可能會導致災難。 令人擔憂的是，70% 的人認為這可能會引發社會崩潰。
另一方面，人工智慧可能會變得更加孤立，主要在沒有人為干預的情況下相互交流。 雖然這可能會提高工業流程的效率，改善產品和服務，但也存在著風險。 約 74% 的人認為，人工智慧系統的對話超出了人類的理解範圍，可能會催生一個秘密的人工智慧社會。
59% 的受訪者認為，這些場景都可能使人工智慧和人類之間的未來共存變得越來越具有挑戰性。在這些人中，對人工智慧感到恐懼的人比例過高，68% 的人工智慧恐懼者預計會產生負面的個人影響，而只有 40% 的人對人工智慧抱有希望。在那些預測人類無法理解的秘密人工智慧社會出現的人中也存在類似的分歧，有69% 的人工智慧恐懼者，只有 43% 的人工智慧熱望者預見會給自己帶來負面後果。
隨著我們繼續滿足人工智慧對數據永不滿足的需求，我們必須解決這些複雜的問題。 因為我們與人工智慧共存的未來可能取決於它。
密鑰「管理者」
在數位時代，互聯的 AI 密鑰管理器到底是在保護隱私還是在增加人們對 AI 的依賴性？
想像一下，在未來，你的數位夥伴不僅會安排你的會議，還會保護你的數據們，抵禦詐騙。 73% 的受訪者也有同感，他們認為到 2030 年，人工智慧將成為他們數位自我(digital selves)的堅定保護者。但人工智慧會是你的守護者，還是你離不開的拐杖？
很大一部分受訪者表示，人工智慧被視為對其隱私和誠信的潛在威脅。然而，也有一種普遍的觀點認為，人工智慧可以在數位互動中為個人數據提供保護。73% 的受訪者表示對人工智慧在 2030 年保護個人資料的能力充滿信心，個人數位助理與網路服務方案的整合即將到來。
此外，70% 的人認為，新的法規將賦予公民控制個人數據使用的權力，而行動業者預計將透過自動封鎖人工智慧詐騙者來加強打擊力度。
比如點擊按鈕、刷身份證和記住登錄資訊將變得不必要，因為人工智慧將處理這些問題。
擁有自己的人工智慧助理簡化所有數位互動的前景似乎很有希望，74% 的受訪者認為這是一個正向的發展。 然而，人們擔心可能過度依賴人工智慧，52% 的人擔心在沒有個人人工智慧助理的情況下難以管理支付。 事實上，超過 40% 的人認為這種依賴是人工智慧輔助的高度負面後果。 對人工智慧過度控制日常生活的恐懼是真實存在的，許多人甚至認為需要「人工智慧馴服者」來干預和糾正這種情況。
隨著我們將人工智慧融入我們的數位生活，數位落差導致許多人落後的風險變得顯而易見。 這種擔憂導致 62% 的受訪者認為，到 2030 年，基於人工智慧的可靠連接應被視為一項人權。
總結而言，消費者認為人工智慧在未來數位互動中的協助可能是一把雙面刃。人工智慧既有保護個人資料的潛力，也有培養依賴性的潛力，這兩種潛力突顯出人工智慧對人們數位日常生活影響的複雜性。
研究方法
隨著許多基礎人工智慧技術的發展，愛立信消費者實驗室調查全球 13 個主要城市、 6510 名15-69 歲的城市早期使用 AR、VR、數位助理和生成式AI的人，想像一個 2030 年代的場景，人工智慧會影響他們的購物、消費、學習和工作方式。 對於未來的場景，我們讓他們評估 15 個領域，從氣候影響到決策，人工智慧可以影響日常生活。在接受調查的 2.2 億人口大都市地區，受訪者代表了 5300 萬公民，而這只是全球消費者的一小部分。 儘管如此，我們相信他們的早期採用者特質，讓這些人在探討消費者到 2030 年可能如何採用和適應日常 AI 技術時，變得非常重要。
13 個主要城市中 6,510 位年齡介於 15-69 歲的 AR、VR、數位助理和生成式 AI 早期使用者的調查結果
免責聲明:
報告中的 11 幅插圖是在人工智慧的幫助下生成的。 人工智慧生成的圖像可能無法準確代表任何現實生活實體或情況的具體細節或特徵，僅用於說明目的。 用戶在解釋或使用人工智慧生成的圖像時應謹慎，因為這些圖像是基於模式和數據生成的，而不是基於真正的人類創造力或真實世界的情況或物體。
