差異化連接加速走向商用
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基於5G獨立組網（SA）網路切片的商用方案數量已增加至84種―較6個月前調查的65種顯著成長，表明差異化連接正迅速從早期採用階段走向主流商用。
Key insights
差異化連接在各地區均呈現成長趨勢，其中歐洲和亞太地區仍然領先，這與6個月前的發現一致。
許多市場正面臨「策略願景超前落地執行」的情況。雖然電信商已具備推動創新的企圖心，且網路能力持續成熟，但行銷策略、市場推廣準備度與服務模式等環節仍有待完善，成為規模化發展的主要瓶頸。
情境導向的服務互動模式遠優於傳統銷售渠道：整合於應用程式中的即時服務推薦，其成效最高可達傳統推廣方式的20倍。
65到84：數字本身說明了大規模的快 速發展
上一期《愛立信行動趨勢報告》指出，在118個差異化連接方案中，有65個已經實
現商用。最新針對134個市場、300多家電信商的公開資訊分析表明，這一數字已提
升至151個方案中的84個，相當於約58%的年成長率。
這些方案的區域分佈大致保持不變――歐洲約佔全球商用方案總數的41%，其次
是亞太地區，約佔24%。北美約佔16%，其餘方案分佈在中東和非洲、拉丁美洲和東北亞等地區。
大多數新增產品來自已經擁有商用差異化連接服務的電信商。然而，也有7家電信商在最近開通5G SA的同時，推出了首批差異化連接方案。其中6家位於歐洲，另一家位於東北亞。
此外，還有14個新的試驗和概念驗證專案，其中約有一半正探索現有商業應用以外的新場景，包括公共道路上的自駕卡車網路切片、無人機自主系統，以及各類進階公共安全與國防應用。這些試驗中約57%發生在歐洲，29%位於亞太地區，其餘分佈在北美和拉丁美洲。
目前多數新推出的商業服務仍集中於企業市場（B2B），但隨著電信商持續開發
更多消費者應用場景，B2C與B2B2C服務也正逐步增加。大部分B2C方案都是「增速型」方案。雖然這些方案利用5G SA提升效能，但通常較為通用，難以真正滿足大多數消費者或企業的特定需求，容易淪為「又一代網路（just another G）」類型的
產品。相較之下，聚焦特定使用情境的服務則展現出更明確的市場潛力――聚焦遊戲、現場活動連線、視訊通話以及高階FWA資費方案。
圖16：全球網路切片實例分佈――總數/商用數
Source: Ericsson analysis of public data.
理解背後的驅動因素：為什麼是現在？
目前部署商用5G SA的電信商數量已接近90家。種種跡象表明，市場正在形成真實且可持續成長的趨勢，而差異化連接方案的高速成長絕非偶然，多重因素正在疊加發揮作用
網路就緒度已經跨過關鍵門檻：在過去數年，能夠支撐真正網路切片和差異化連接的5G SA架構僅限於少數早期市場先行者。如今，這一局面已經發生明顯變化。圍繞差異化連接的討論，正在從「要不要部署5G SA」變為「什麼時候部署5G SA，以及部署後可以提供什麼樣的產品」，技術本身不再是制約因素。
生態系信心持續提升：最早推出商用服務的電信商――有些早在2022年就已開始―已經有時間驗證自身路徑並迭代產品。一些電信商已開始看到具體成果，無論是在營收表現或用戶採用率方面，都已展現可衡量的成效。市場先行者的經驗顯示，當使用者在特定情境下需要可靠且可預期的網路體驗時，願意為保證效能支付額外費用。例如在遊戲進行期間獲得穩定連線，或在大型活動現場享有優先連線服務等。其他市場參與者也在密切關注這些經驗。
商業模式創新逐漸成熟：市場中出現的多種路徑――從面相消費者的分級訂閱方案或針對特定情境的「增強方案」，到面向企業、以服務等級協議（SLA）為基礎的服務方案――體現出電信商在差異化連接變現模式上的日益成熟。隨著網路技術逐步
到位，關注重點也從「能否實現」轉向「如何針對不同客戶設計合適的產品，並有效傳達其價值」。
商用差異化連接產品數量已從65個增至84個，相當於58%的年成長率。
持續存在的挑戰：縮小願景與執行之間的落差
儘管差異化連接服務的市場採用正呈現令人振奮的成長趨勢，但許多電信商的發展願景與實際落地執行能力之間，仍存在明顯落差。在與全球電信商的交流與合作過
程中，我們一再觀察到相同的現象。
常見的情形是：電信商能夠清晰描述自身願景；例如推出差異化遊戲方案、為企業提供具服務等級協議（SLA）保障的服務，或者為身處現場活動中的消費者提供即時效能「增強方案」。願景是清晰的，但當討論轉向執行層面時，關鍵缺口便隨之
浮現。
首先，行銷策略往往尚未成熟。雖然服務概念已具雛形，甚至能在簡報中清楚呈現，但客群區隔、定價邏輯以及銷售通路策略等關鍵要素，仍未充分規劃。其次，技術要求與產品設計之間也可能尚未完全對齊，網路能力原則上已經具備，但大多數電信商尚未同步升級營運系統，無法在規模上實現差異化服務的開通、監控和保障。此外，很多關於上市路徑的假設，例如客戶將如何發現並採用這些產品，在深入推敲後往往未必經得起實際驗證。
這反映了將全新的連線服務推向市場的高度複雜性。差異化連接要求技術、業務和客戶體驗等職能在組織內合作，而傳統資費方案並不需要如此深度的跨部門配合。要做到這一點，需要時間、跨團隊投入以及在細節層面反覆討論的意願。
在正確的時刻傳遞正確的資
在所有執行挑戰中，如何在正確的時間，用正確的產品觸及客戶，是最容易被低估的一環。大量證據表明，當網路效能即將影響使用體驗時，用戶最能感受到其價值，也最願意為此付費。透過應用程式整合、在特定使用情境下即時推送的服務方案，其成效最高可達其他行銷渠道的20倍。例如，當使用者準備開始一局遊戲、加入一場關鍵視訊會議，或在擁擠場館中觀看直播時，正是最容易理解並接受「效能保證」服務價值的時刻。然而，目前真正善用這類機會的電信商仍相當有限。絕大多數產品仍透過傳統方式進行推廣，主要變化僅是將「保障」一詞搭配某項網路效能指標進行
。但這遠遠不夠。在社交媒體和各類數位平臺資訊過載的環境中，價值主張必須極為清晰且簡明。如果使用者需要自己將效能指標「翻譯」為與個人相關的具體價值，那麼最佳時機，以及成交機會，往往已經流失。最有效的表述方式，是將技術能力轉化為體驗結果。例如，「最低3或4 Mbit/s保證」是視訊通話流暢的技術基礎，但真正打動使用者的，是「整場視訊會議中，畫面保持順暢不中斷」。行銷資訊不應僅僅承諾「優先級QoS」，而應是「即便在滿座的體育館中，你的遊戲也不會延遲」；也不只是強調「保證頻寬」，而是「無論身在何處，你的視訊通話都始終清
晰穩定」。
真正能夠以消費者容易理解的語言，清楚傳達這些價值的電信商，往往也更能建立忠誠且高度參與的客戶基礎。
