Ericsson: virtualização e mais agilidade transformam o dia a dia dos CIOs

• Crescimento acelerado da mobilidade, aumento no volume de tráfego de dados e demanda de usuários por novos serviços são um constante desafio para o setor.
• CIOs buscam inovar aumentando a agilidade de reposta das demandas de mercado e, ao mesmo tempo, otimizando processos e operações para reduzir o orçamento e os custos com a operação legada.
• Operadoras de rede móvel estão mais abertas às mudanças e à implementação de sistemas de software e em nuvem.

A Ericsson (NASDAQ: ERIC) apresenta hoje o estudo “O CIO Transformador”, que mostra como os executivos de alto nível estão acompanhando e reagindo a transformação da indústria TIC (Tecnologias da Informação e Comunicação). A pesquisa, realizada pela consultoria IDC, entrevistou 47 executivos ao redor do mundo para analisar os desafios e as expectativas dos profissionais de cargos de liderança na área de tecnologia.

As conclusões gerais focam em questões relacionadas às mudanças na indústria TIC:

• Executivos de TI em empresas TIC buscam inovar aumentando a agilidade para responder às demandas de mercado e, ao mesmo tempo, otimizando processos e operações para reduzir o orçamento e os custos com a operação legada.
• Os principais pontos problemáticos são complexidade, ineficiência, comunicação interna precária, tempo de resposta ao mercado, restrições orçamentárias, escassez de competências e legado tecnológico.
• Eles ainda utilizam amplamente os tradicionais conceitos de OSS e BSS, mas acreditam que esses conceitos terão que mudar para acomodar as demandas de agilidade e virtualização.
• Assumem que serão as pessoas responsáveis por comandar as redes virtualizadas.
• Para as operadoras que foram formadas a partir de fusões e aquisições, a integração é uma preocupação tão importante quanto a transformação.
• Muitos acreditam que cinco anos é um período longo demais para um plano tecnológico detalhado.
• Grande parte acredita que pode liderar ou colaborar com empresas líderes no setor para a evolução tanto dos negócios quanto da tecnologia da operadora.
• O conteúdo por muitas vezes é uma prioridade estratégica tão importante quanto os serviços TIC.

O crescimento acelerado da mobilidade tem influenciado as empresas desse setor e está se tornando um constante desafio. Essa crescente demanda provocou o desenvolvimento e a capitalização de diversos serviços, mas introduziu novos desafios para diversas organizações – como o aumento no volume de tráfego de dados.

O estudo também identificou um espectro de operadoras de telecom que vão desde as mais tradicionais até as focadas em banda larga e redes de negócios. Segundo a análise, operadoras tradicionais – geralmente, as focadas em telefonia fixa – encontram grande dificuldade em modernizar o seu setor de TI. Por outro lado, as operadoras de rede móvel e comercial são mais abertas para a transformação e estão investindo em soluções de TI, como nuvem e soluções em software.

André Kraemer, diretor de Redes Core e Cloud para América Latina, Ericsson, diz: “Os investimentos em TI podem ajudar as operadoras a gerenciarem a complexidade da mudança, acelerarem a adoção de novas tecnologias e adicionarem inteligência ao resultado final. Essa inteligência de TI, sob a forma de software integrado, análise de dados, gerenciamento de informações e controles – incluindo a segurança –, é um requisito prévio para as redes e sistemas serem capazes de suportar as transações, insights e automações necessárias para satisfazer os requisitos dos usuários.”

A Ericsson é a fornecedora líder do setor de telecomunicações com mais de 40% do mercado na América Latina e tem mais de 100 contratos na região. Por isso, está à frente dessa transformação do mercado, que está se expandindo para mais áreas da sociedade e dos negócios e criando oportunidades notáveis de inovações disruptivas que estão surgindo em indústrias, serviços públicos e na sociedade conectada.