Ericsson представляет новые услуги по обслуживанию сетей на основе технологий ИИ

Доступен в English Français Pусский
  • Новые продукты на базе технологий ИИ, автоматизации и цифровой трансформации дополнили портфель услуг компании по техническому обслуживанию и поддержке сети.
  • Благодаря совместному использованию технологий и сервисной экспертизы Ericsson Network Intelligence обеспечивает бесперебойное предоставление услуг за счет применения инструментов анализа данных.
  • Omni Network Channel цифровизирует оказываемые специалистами Ericsson услуги поддержки и ускоряет решение возникающих в сети проблем за счет совместной работы в режиме реального времени.
Press release
фев 13, 2020 13:10 (GMT +00:00)
Employeer monitoring network services on a laptop

Компания Ericsson (NASDAQ: ERIC) представила два новых продукта — Network Intelligence и Omni Network Channel, которые обеспечивают постоянную доступность сетей и оптимальное качество услуг для абонентов.

Оба новых продукта являются частью портфеля услуг по техническому обслуживанию и поддержке сети — Network Services. За счет применения технологий искусственного интеллекта, автоматизации и прогнозной аналитики эти продукты помогают операторам справляться со сложными задачами, возникающими в связи с экспоненциальным ростом трафика данных, внедрением новых технологий, таких как 5G, цифровой трансформацией, разрозненностью источников данных и необходимостью анализа информации.

Network Intelligence — это превентивная услуга поддержки, позволяющая выявлять и решать проблемы до того, как они повлияют на производительность работы сети. Новый сервис предотвращает критические сбои и обеспечивает стабильность работы сети, необходимую для бесперебойного обслуживания пользователей и поддержания оптимальной е2е-производительности. Услуга Network Intelligence предоставляется на условиях подписки. Проведенные Ericsson исследования показали, что Network Intelligence сокращает число критических инцидентов на 35% за счет выборочного сбора данных и автоматически решает проблемы в течение пяти минут с момента сбора этих данных.

Omni Network Channel — это унифицированное цифровое рабочее пространство, предназначенное для общения между специалистами оператора и экспертами компании Ericsson, обеспечивающее простоту навигации, возможности для самопомощи и удобство совместной работы. Это решение улучшает производительность сети и повышает степень удовлетворенности абонентов за счет быстрого решения проблем, возникающих как на стороне оператора, так и на стороне Ericsson. Оно также способствует внедрению новых технологий, в числе которых 5G, и способствует профессиональному росту сотрудников сотового оператора.

Network Intelligence предназначен для использования в непосредственной близости к продуктам и отлично расширяет портфель решений Network Services. Он дополняет Ericsson Operations Engine – решение Ericsson для оказания услуг по интеллектуальному управлению сетью, которое было представлено в январе 2019 года.

ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ РЕДАКТОРОВ

Ericsson Network Services

Ericsson report: AI-powered operations key to improving customer experience

Ericsson Operations Engine

Фотографии высокого разрешения и видео высокого качества можно загрузить с сайта www.ericsson.com/press

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ www.twitter.com/ericsson
www.facebook.com/ericsson
www.linkedin.com/company/ericsson www.youtube.com/ericsson

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДАЛЬНЕЙШЕЙ ИНФОРМАЦИИ ОБРАЩАЙТЕСЬ:

Татьяна Оберемова

Директор по внешним коммуникациям Ericsson в Восточной Европе и Центральной Азии

Моб. +7 916 2600497

Офис +7 495 6476211

E-mail: tatyana.oberemova@ericsson.com

О компании ERICSSON

Ericsson помогает операторам использовать все возможности коммуникационных технологий. Компания предоставляет решения и технологии для сетей связи, цифровые услуги, услуги по расширенной технической поддержке и обслуживанию сетей, а также поддерживает развитие новых направлений бизнеса. Мы помогаем клиентам создавать цифровые услуги, повышать эффективность бизнеса и находить новые источники дохода. Инвестиции Ericsson в сервисы голосовой связи и мобильного широкополосного доступа приносят пользу миллиардам людей из разных стран мира. Акции компании котируются на бирже NASDAQ в Стокгольме и бирже NASDAQ в Нью-Йорке. Более подробная информация доступна на сайте www.ericsson.com