开拓本地市场 提升市场占有率
开拓本地市场,提升市场占有率
基于首批AXE合同积累的经验,面对中国持续增长的需求,爱立信认为在公司交换机部门(X 部门)设立一个更加恰当的市场机构已经势在必行。1985年1月1日,爱立信在中国成立了分部门,具体组建和管理事宜由P-O Björk负责。
随着时间的推移,爱立信在中国的办公空间持续紧缺,当时爱立信需要的是一间配备电话、复印机和电传机等设备的会议场所。设立办事处的需求也愈加迫切。但是,要想在中国设立代表处,相关程序也极其复杂。当时,大多数国际公司都将酒店客房作为临时办公地,用来处理中国的相关业务。1984年底,爱立信最终决定在北京开设办事处,并与北京京伦饭店签订了酒店客房长期租赁同。1985 年5月,爱立信驻中国办事处举行隆重的开业典礼,爱立信执行副总裁Jan Stenberg出席了典礼。
办事处面积不大,主要用于召开小型会议,并长期放置电话和复印机。在举办商务洽谈和谈判时,代表们仍需从爱立信香港分公司乘坐飞机来到这里,而公司高管更需千里迢迢从瑞典赶来。由于没有直飞航班,长途飞行还必须经香港转机。此外,由于当时中国大陆的电信服务尚处于起步阶段,拨打国际电话必须提前预约。爱立信团队发现自己根本无法处理所有的垂询。即便在这种情况下,爱立信中国团队依然在1985年成功签下13份合同,这对单一市场而言已经是相当可观的数量。
很快,这个只有一间房的办事处就显得十分拥挤。爱立信中国团队提出再租用一间房的申请,而此时爱立信正在集中实施成本节约计划,所幸的是,在经过内部讨论后,中国团队的申请最终获得批准。与此同时,中国团队也在持续寻找合适的办公地点。并且通过一家专门为外国公司介绍员工的中国政府机构FESCO,爱立信雇佣了一名当地员工。事实上,当时北京办事处的业务主要由爱立信于1985年1月在香港成立的公司EHK 来负责。
1987年,几经辗转,爱立信终于在北京建国门外大街新落成的诺贝尔塔楼(卢堡大厦,后更名为赛特大厦)找到了合适的办公场地,并将办事处从酒店套房搬迁至由三个房间组成的新办公场所。但是,想要找到愿意长期留在北京的外派人员非常困难。因此,中国市场的业务在很大程度上由斯德哥尔摩总部和香港分公司工作人员以及临时派往北京办事处的代表们共同来管理。随着业务垂询量的日益增多,这样的管理方式显然不是长久之计。
因此在1987年,爱立信决定将北京办事处正式设为中国总部,并任命了一位常驻首席代表。1988年初,P-O Björk接受任命并到北京走马上任,负责办事处的业务组建事宜。当时,爱立信中国总部只有P-O和另外一名本地员工。但是,这并未影响到爱立信执行总裁Björn Svedberg的热情,他在1988年年中与时任邮电部副部长吴基传先生会面时骄傲地宣称,爱立信中国总部已经在北京正式成立。这则消息得到了中国政府的热烈欢迎,因为爱立信是首家在北京设立总部的国际电信公司。当时,所有跨国电信公司均采用中国境外运营方式,并在香港设立中国办事处,而香港在当时仍处于英国统治之下。