愛立信消費者行為研究室進行了至今規模最大的全球 5G 用戶消費者研究。從 2022 年 4 月至 9 月，愛立信消費者行為研究室於 37 個巿場，對49,100 位消費者進行線上訪談。受訪對象可代表調查市場 15 至 69 歲的網路使用者，相當於 17 億的全球消費者以及 4 億 3,000 萬 5G 用戶。根據資料顯示，不僅領先巿場的主流消費者對於 5G 的接受度愈來愈高，新一波升級 5G 的浪潮也正即將來襲。報告中也特別強調六個 5G 關鍵趨勢，並建議電信商應同時滿足早期採用者及新一波消費者的期待和需求以進一步推動 5G 普及。
代表全球17 億消費者
研究範圍涵蓋全球 37 個巿場，是愛立信目前最大規模調查研究計劃
2022 年 4 月至 9 月訪談 49,000 位消費者
關鍵發現
5G 數據會說話：5G的抗通膨韌性
全球用戶升級 5G 門號意願
30% 的用戶（約為 5.1 億人）表達有意願升級 5G。升級意願將受巿場成熟度、對通膨的擔憂所影響，我們也預估高度成長的巿場將是推動升級的主力。
全球多數智慧手機使用者無意削減行動網路的花費。有意降低電信支出的消費者表示，將優先減少付費電視、影音、音樂及體育串流訂閱的開銷。
無懼全球經濟不確定性，5G 用戶重視 5G 可靠連網帶來的價值，且多數表明無意回到 4G。
探討未來一年消費者升級 5G 意願
據全球 37 個巿場的調查顯示，未來一年內，30% 的智慧手機用戶有意願於2023 年升級 5G，相當於 5.1 億的用戶。根據愛立信行動趨勢報告指出，2023 年底前全球預估將有 16.7 億名 5G 用戶。
以下圖表顯示用戶升級意願隨巿場成熟度變化。點擊加號了解更多巿場資訊。
未來一年消費者升級 5G 意願
深入分析 5G 普及狀況
我們的研究顯示，即便全球經濟受高通膨、高物價、能源及石油價格上漲、利率調升等衝擊，消費者依然不減對升級 5G 的意願。
從我們的消費者意向調查指出，有很高的機會可以達成全球 5G 用戶達 16.7 億，然而這其中還需考慮通膨和價格因素。數據更進一步指出，30%的消費者有意升級至5G，其中 13% 已擁有 5G 智慧手機，另外 17% 則無。雖然部分市場如澳洲、中國、日本、南韓、台灣及美國等地對於升級的意願較低，但值得注意的是上述巿場的 5G 普及率已高於 21%。這也代表著5G已超越早期採用階段，進入到主流使用階段，而在通膨高漲之時，大眾對於 5G 網路表現及性價比將抱持更高的期待。
高度成長的巿場將帶來新一波用戶升級
相較於西方巿場的保守，高度成長巿場呈現的數據相形樂觀。高達74%的印度消費者及 69% 巴西消費者預期自身經濟在未來一年之內好轉。印度於 2022 年 10 月 1 日推岀 5G 服務，值得注意的是智慧手機使用者對於5G的熟悉度相當高。他們升級 5G 的意願也比發展程度類似但早已提供 5G 服務的國家高出兩倍；同時，在大城巿裡，持有 5G 相容手機的民眾在兩年內翻了三倍。印尼則是有三分之一的智慧手機用戶已購入 5G 手機，並計劃升級成 5G 方案。印度境內約有 25% 的 4G 用戶對4G網路表現不滿意，巴西和印尼則分別為 34% 及 24%。預期 5G 可為這些巿場帶來顯著的效能提升，尤其是行動寬頻速度方面。然而，電信商推岀 5G 網路的速度對於用戶滿意度有至關重要的影響。隨著 5G 加速推出，我們預期下一個 5G 用戶成長階段主要集中在巴西、印度、印尼等地區。
5G 行動寬頻支出意願
調查基礎：澳洲、中國、法國、德國、印度巿區、沙烏地阿拉伯、南韓、瑞典、英國及美國等地的智慧手機用戶 I 資料來源：愛立信消費者行為研究室，5G：新一波發展浪潮，2022
5G 的動能及變現潛力也顯示在我們的研究中。雖然家庭支出增加，82% 受訪者表示無意減少行動寬頻連網支出。更有甚者，76% 智慧手機使用者表示不考慮降低每月行動寬頻支出；6% 表示若有需要將優先考慮減少影音串流、音樂和體育串流或付費電視等支出。排除以上佔比，僅 18% 受訪者將在家用支出增幅超過 20% 時考慮行動服務方面的節流。
全球消費者對於5G 連網的需求強勁，四分之一的 5G 用戶表示未來一年內可能升級至更高價的方案；而僅14% 可能尋求低價方案。5G 可靠的連網表現為用戶帶來價值──八成的 5G 用戶表示，無意回到 4G 方案。
即便在經濟不確定的此刻，80% 的 5G 用戶無意回頭使用 4G
現在 5G 的主要用戶已經超越了早期採用者階段，我們也看到了新一波用戶即將出現，他們要求 5G 無縫運行。我們的研究發現電信商必須應對不同的市場成熟度，並在 5G 滲透率超過 15% 的市場中迎合新一波主流消費者的期望。
數字會說話：高標準的新一波 5G 用戶
新一波 5G 用戶
達到 15% 的滲透率之後，5G 的用戶開始從早期採用者擴展到新一波的主流大眾。
5G 網路覆蓋率及潛在用戶
相當於目前 5G 用戶數 2 倍的潛在用戶認為網路覆蓋率是申辦 5G 最重要的考量因素。
5G 創新服務及早期採用者
5G 的早期採用者對於 5G 豐富的新穎體驗更感興趣，其中五分之二的人提到對創新服務的期待及新裝置是他們申辦 5G 的原因。
深入分析 5G 的新一波使用者
當市場普及率達到 15% 以上，代表對 5G 的接受度已經從早期採用者拓展到所謂的「新一波」。
透過對37 個市場的調查，我們發現澳洲、南韓及美國市場，出現新一波主流用戶攀升趨勢。這些用戶較務實且對 5G 網路覆蓋率有更高的期待。相比之下，早期採用者較能包容 5G 的各種缺點，因為他們關注的是新興的技術、頂級裝置及多元的體驗
5G 接受度超出早期使用者
調查對象: 5G 市場中年齡介於 15-69 歲的智慧手機使用者 I 來源: 愛立信消費者行為研究室, 5G：新一波發展浪潮, 2022
當 5G 普及率達到約 15%，新一波使用者浮現。他們是嚴苛、價值導向且要求高的主流大眾。
仔細檢視圖表中 5G 先驅地區南韓的統計數據，可以觀察到新一波 5G 用戶與早期採用者截然不同的需求。
圖表上呈現 5 種使用者類別的技術應用曲線，代表技術採用的不同階段。 分別說明如下:
科技熱衷者: 高收入，高教育程度，年齡介於 25-39 歲，行動寬頻的極度使用者，追求新興的技術、頂級裝置及多元的體驗。 他們想要搶先試用 5G 並且讓全世界知道。然而他們對 5G 初期的各種限制較不敏感。 However, they are less sensitive to any initial limitations of 5G.
科技興趣者: 主要為年輕學生，行動寬頻的重度使用者，尤其著重於線上遊戲。對於 5G 提供的各類型娛樂內容特別感興趣。
實用主義者: 中年父母，行動寬頻的中等或一般使用者。他們在投資 5G 前需要看見其帶來的任何效益。 他們感興趣的 5G 服務在於協助安排他們的工作及日常生活。
晚期採用者: 低收入，行動寬頻的輕度使用者，手機優先。他們使用較基本的線上服務，但是對於能帶來與他人更緊密連結的5G 服務感興趣。
科技漠然者: 無業、已退休、較年長族群及較低收入者，對 5G 毫無興趣。
值得注意的是南韓地區科技熱衷者的高接受度，以及在被視為「早期大眾」的科技興趣者及實用主義者中將近半數的普及率。 新一波使用者除了晚期採用者及科技漠然者以外，也將從上述這些群體中浮現。 因此，南韓對 5G 效能將有更高預期，但每月申辦量會略微降低。相較之下，法國和英國仍然由早期採用者驅動 5G 的普及度，英國有半數的科技熱衷者採用 5G，法國則僅有三分之一。
新一波 5G 用戶重視覆蓋率大於連網速度
調查對象: 5G 市場中年齡介於 15-69 歲的智慧手機使用者 I 來源: 愛立信消費者行為研究室, 5G：新一波發展浪潮, 2022
將「使用 5G 達 12 個月的用戶」和「新一波即將使用 5G 的用戶」相比，雙方對於 5G 的期待有明顯差異。
5G 覆蓋率由使用者對於連結到 5G 網路之占比的認知決定，此為新一波使用者的關注焦點。他們希望覆蓋率及效能都有顯著提升。相較之下，早期 5G 用戶則著重於豐富創新的 5G 使用體驗，以及頂級的手機裝置。
對 5G 可用率的認知取決於 5G 用戶(擁有 5G 智慧手機及門號方案)成功接收並連結至 5G 訊號的時間佔比。當 5G 可用率已成為用戶滿意度的新基準，其重要性不可同日而語，尤其是接下來將面臨新一波 5G 用戶成長的浪潮。用戶對於 5G 的滿意度不再只侷限於開拓覆蓋率及範圍；5G 可用率的觀感將成為新指標。
數據會說話：5G 可用率對於客戶滿意度至關重要
5G用戶認知的連線情形
即便 5G 覆蓋率在大部分巿場已超過 60%，僅 33% 的 5G 用戶認為他們有過半時間連結到 5G 網路。
5G 可用率認知和滿意度
認為 5G 可用率高的民眾中，有 70% 對其電信商感到滿意
四倍成長的用戶滿意度
提高 5G 可用率可望使5G用戶的滿意度成長4倍。比起拓展 5G 覆蓋率，提升可用率認知是更有效的作法。
深入分析 5G 用戶滿意度
現有 5G 用戶認為 5G 可用率的確因為5G的持續部署明顯提升。 但統計資料顯示 5G 人口覆蓋率和 5G 可用率感受仍有落差。
數據顯示，34 個巿場中有 21 個市場中的智慧手機用戶認為 5G 的確比 4G 表現更好，而不滿意的原因則依市場各異。以日本、南韓、台灣為例，即便網速表現名列前茅，客戶對 5G整體 網路表現有相當高的期待，特別是5G可用率。其他影響滿意度的因素還有價格和方案、和 4G 相比缺乏明確有感的速度提升，即便 4G 網速表現已然不俗、還有 5G 流量占比逐漸超越4G的網路壓力。這也是為什麼我們必須檢視新一波 5G 主要使用者所處的環境，了解他們對高表現和價值的期待，以及理解他們對覆蓋落差的不滿。
5G和4G用戶整體滿意度
在我們34個調查的巿場中，有21個市場智慧手機用戶對於5G的滿意度高於4G
5G人口覆蓋率和認知可用率比較
調查對象：5G巿場中15-69歲的智慧手機使用者 I 資料來源：愛立信消費者行為研究室，5G：新一波發展浪潮，2022
5G可用率認知的基準為，使用者認定超過一半的時間有成功連上並使用5G。
在大部分受調查的巿場中，5G人口覆蓋率皆大於60%，然而其中僅有約三分之一（33%）的5G用戶認為有超過一半以上的時間可以接收到5G訊號；這是影響滿意度的重大原因。認為常常收不到5G訊號的用戶通常對於網路表現的滿意度也比較低。
值得注意的是，70%認為5G可用率高（超過一半使用時間）的用戶對於電信商感到滿意，而34%認為5G可用率低（少於20%使用時間）的用戶明確指出，可用率低確實令他們相當不滿。
根據我們的研究顯示，5G用戶滿意度不再只能以人口覆蓋率來評估，對於可用率的認知成為更重要的依據。從圖表中可以發現針對現有用戶提升5G可用率認知將有效提升客戶滿意度達四倍之多。
澳洲巿場對於5G滿意度普遍高於4G。 Opensignal 報告也指出澳洲目前在5G下載速度是亞太地區前四名。亞太地區主要巿場在5G發展程度上有很大程度的差異。馬來西亞和印尼相較於其他東南亞市場較晚推岀5G，其他鄰近國家如泰國和新加坡早在2020年疫情暴發時便開始建置5G網路。5G對於僅有少數用戶的馬來西亞和印尼市場來說仍是相當陌生的服務，5G推出也僅著重於已有早期採用者的區域。需要注意的是，真正的考驗將伴隨著市場大規模應用5G開始。
相較於4G用戶，5G用戶一直更加投入於沉浸式數位服務，與2020年相比，現在更有2倍的5G用戶使用了至少3種數位服務。過去兩年來，5G用戶使用時間增幅最大的就是擴增實境和增強型影音，包含高畫質/4K多視角影片，或360度影片等內容。
數字會說話: 5G增加AR及增強型影音影片的使用量
5G數位服務使用量增加
與2020年相比，現在有2倍的5G用戶使用至少3種數位服務。
5G用戶花更多時間使用AR應用程式
目前5G用戶每周的AR應用程式使用時長，比4G用戶多了2小時。2020年，該數據比4G用戶多了1小時。
5G數位服務的綑綁銷售
5G方案的數位服務綑綁銷售改變了使用者行為。然而，目前仍只有三分之一的使用者綑綁購買與5G相關進階內容（運用5G增強服務或應用程式以提供更好的使用體驗）及應用程式。
深入分析5G如何推動數位服務
相較於4G用戶，5G用戶更加投入於沉浸式數位服務。與2020年相比，現在更有2倍的5G用戶使用了3種以上的數位服務。
我們的研究顯示，5G用戶對數位服務的運用不僅止於高畫質影片串流等高頻寬的活動，還包括更多注重上行鏈路的服務．如AR遊戲、觀看多視角廣播影音，以及運用其他AR應用程式來購物及娛樂等。
過去2年來，5G用戶使用數位服務逐漸提升
調查對象：澳洲、中國、芬蘭、德國、愛爾蘭、義大利、沙烏地阿拉伯、阿曼、卡達、羅馬尼亞、新加玻、南韓、瑞士、台灣、泰國、阿拉伯聯合大公國、英國及美國等市場中年齡介於 15-69歲 的智慧手機及 5G 用戶； 資料來源：愛立信消費者行為研究室， 5G：新一波發展浪潮，2022
5G推動增強實境和增強型影音的使用
與4G LTE用戶相比，5G早期採用者每週花在各類活動上的平均時間增加
調查對象：澳大利亞、中國大陸、芬蘭、德國、愛爾蘭、義大利、沙烏地阿拉伯、阿曼、卡達、羅馬尼亞、新加坡、韓國、瑞士、臺灣、泰國、阿聯酋、英國和美國等市場中15-69歲的5G智慧手機用戶； 資訊來源：愛立信消費者研究室，5G：新一波發展浪潮，2022年
5G用戶每周使用AR應用程式的時間達到2小時，兩年來成長了2倍。
5G 用戶除了使用多樣化的數位服務，花在這些服務上的時間也增加了。如今一位 5G 用戶較 4G 用戶每周多花 1 小時 45 分鐘在多視角串流影音，除了 360 度影音之外，還可以讓使用者選擇用不同攝影機角度觀賞運動或娛樂內容。5G 用戶使用 AR 應用程式的時間出現最大變化，與 4G 用戶相比，兩年來成長了 2 倍。在我們的研究中，5G 用戶使用AR 及 VR服務占所有數位服務總使用時間達 24%，這項數據在 2020 年為 15%。
全球約有六成消費者希望 5G 方案帶來的不只是網速增加；然而，大多數電信商仍舊著眼於提供與 4G 相同的服務。.
數據會說話：5G 獲利模式演進
5G 服務
消費者需求顯示，他們不只期待5G的網路速度，更希望電信商能推出為消費者量身打造的網路表現和體驗。
5G 網路性能提升
四分之一受訪者表示希望能在特定應用程式中或特殊場合需求時，增加隨選加強的選項。
5G相關進階體驗
消費者認為 5G 資費方案涵蓋創新和豐富的進階媒體體驗相當重要。
深入分析消費者對5G服務的需求
我們觀察到 5G 獲利模式的演進方向，將朝更個人化、彈性化及價值導向，以符合消費者不斷增加的多元需求和偏好。
全球約六成受訪消費者表示，他們對 5G 的期待不僅只於更快的網速和更大的頻寬。想像能在進行雲端遊戲時要求5G網路提供超低延遲服務。更有約四成的消費者表示，希望電信業者可以提供更動態的隨選服務，附加於特定應用程式或特殊場合，也就是說，消費者想要的是針對使用中的應用程式，得到符合相應要求的網路連線，而非不考慮使用狀況的一般連線。大多數電信業者仍舊以 4G 模式提供網路服務，強調速度與更大容量，雖然此模式將仍然存在，但消費者開始對 5G 有不同以往的想像。
消費者希望根據需求客製化 5G 服務
調查基礎：11 個巿場中 15 至 69 歲的智慧手機使用者 資料來源：愛立信消費者行為研究室，5G：新一波發展浪潮，2022
智慧手機使用者期待根據需求客製化的 5G 表現
橫跨 11 個巿場，約有四分之一的智慧手機用戶期待 5G 方案可依網速需求分級計價。此需求的呼聲在中國大陸相當高，其中有 15% 希望能要求並針對特定應用程式動態隨選增強進行付費；另有 8% 表示，無論使用哪一種應用程式，希望網路性能更進一步全面提升。
消費者持續釋出希望電信商展現 5G 價值的訊息，但電信業者有做出具體回應嗎?
一份包含全球 180家 電信商的分析報告顯示，目前僅有 20% 電信商以綁定與 5G相關應用程式體驗做為 5G 方案的區別，另有 14% 依網速需求分級計價。
數據顯示 5G 相關服務能驅動電信商收入增加及5G採用率。前十大5G 普及巿場中的五個—中國大陸、香港、南韓、台灣及美國皆有業者推出綁定 5G 相關應用程式（分級計價策略）以提升用戶認知和接受度，推升 5G 向上銷售。大多數中國、香港及南韓電信業者相較 2021 年同期，行動服務收入皆有上升趨勢，平均高於鄰近開發中亞洲地區約 1.2%。
對於消費者而言，隨選增強網路的最重要的關鍵是什麼呢？
調查基礎：澳洲、巴西、中國大陸、法國、德國、印度巿區、沙烏地阿拉伯、南韓、瑞典、美國及英國等市場 對象：15 至 69 歲的智慧手機使用者及5G用戶 I 資料來源：愛立信消費者行為研究室， 5G：新一波發展浪潮 2022
我們在不同的巿場中都觀察到，消費者對於綁定更多創新體驗及動態隨選增加網路都有更高的需求。當被問到對於隨選增強網路的應用場景時，35% 為高畫質影音串流需求，其次是內容下載及雲端遊戲。消費者意識到，即使是 5G可提供的最佳性能，似乎仍無法滿足他們在網路容量受限地點如機場、車站、運動場館等，進行多人線上遊戲或串流 4K 高畫質影音的需求。5G 用戶表示，平均來說每月大約會有 22 次希望能有動態隨選增強的情況發生。
我們期待新一波 5G 獲利模式可以更關注體驗的品質、客製化連網能力、利用連網切片能力、提高特定需求應用程式群集如遊戲、工作或生產力、延展實境(XR)的優先順序。香港 SmartTone 已提供名為「Gamerigizer」服務，供手遊玩家優先使用5G網路進階服務，提供更快速且穩定的遊戲體驗。泰國 DTAC 也提供低延遲的 遊戲專用 SIM 卡 ，為玩家帶來更優質的體驗。.
5G 用戶表示，平均每月大約會有 22 次希望能有動態隨選增強的情況發生。
沉浸式體驗如今正在逐步轉變為元宇宙體驗。我們的研究顯示了 5G 用戶正踏出通往元宇宙的第一步。
數字會說話: 5G 是實現元宇宙的要素
5G 用戶與元宇宙
目前 5G 用戶平均每周比 4G 用戶多花 1 小時在元宇宙相關的活動，如遊戲、社交及虛擬購物。
5G 用戶使用延展實境(XR)服務的預期
5G 用戶預期，到 2025 年每周會多花 2 小時於行動裝置的影片內容，其中將有 1.5 小時用於混合實境眼鏡，而非智慧手機。
5G 促進用戶對元宇宙的投入
4G 用戶升級 5G 之後，將更常使用元宇宙服務，其中有 41% 的受訪者預期會開始或增加使用 AR。全球每 10 名智慧手機用戶中，有 6 個人相信要實現元宇宙，5G 是不可或缺的要素。
深入分析：5G 如何為元宇宙鋪路
5G 具備更高的速度、可靠性及低延遲，讓用戶能夠體驗延展實境及其他活動。相較於沒有相關經驗的非5G用戶，5G用戶期待更快的進展，並迫切渴望運用新裝置。
元宇宙的定義不斷演進。許多元宇宙的組成要素已存在多年，但根據元宇宙目前樣貌及未來的可能，現今的虛擬世界及沉浸式體驗代表了元宇宙的起點。
5G 用戶每周使用早期元宇宙相關應用程式的比例
調查對象：年齡介於 15 至 69 歲之間的智慧手機用戶及 5G 用戶 I 資料來源：愛立信消費者行為研究室，5G：新一波發展浪潮，2022
5G用戶平均每周比4G用戶多花1小時使用元宇宙相關服務。
在美國，每周參與早期元宇宙相關活動的5G用戶比4G用戶多1.6倍。
這些虛擬世界存在於線上手機遊戲，如機器磚塊（Roblox）、要塞英雄（Fortnite），Niantic 公司的 AR 遊戲、VR 社交平台，各種讓使用者可以在 3D 環境中創造體驗、互相交流、買賣、休閒娛樂的平台，如 Zepeto或 SK 電信的Ifland 。VR、AR、AI、5G、區塊鏈、非同質化代幣(NFT)及其他許多種科技，都在元宇宙的範圍內，並且代表了將這些不同產品、服務及觀點整合到一個或多個可協同工作的線上世界。
如今 5G 的高速度、可靠性及低延遲等特性，讓使用者能夠體驗 XR 及其他未來能夠升級為元宇宙版本的活動。目前已經體驗過 XR 的 5G 用戶對未來都非常樂觀，比起沒有相關經驗的用戶，5G 用戶更相信科技將會進步得比沒有相關經驗的用戶還要迅速。
消費者預期5G將會持續促進增強型影音用於智慧手機以外的裝置
調查對象：37個市場內年齡介於15至69歲之間的智慧手機用戶 I 資料來源：愛立信消費者行為研究室， 5G：新一波發展浪潮， 2022
到2025年，預計每周會有2小時(或以上)的影片內容被觀看，其中有1.5小時是透過AR/VR眼鏡觀看。
市場分析公司也對元宇宙的推展充滿信心。Gartner 研究報告 指出，到 2026 年全球將有四分之一的人口，每天至少花 1 小時在元宇宙內工作、購物、學習、社交或休閒娛樂。我們的研究顯示，這項趨勢即使在今年也已顯而易見，相較於 4G 用戶，5G 用戶平均每周多花 1 小時以上使用元宇宙相關的服務，像是在虛擬世界中購物、參加虛擬演唱會或活動、玩線上遊戲或使用AR應用程式。此外，5G 也將提高沉浸式服務的使用量。總計有 41% 計畫升級成 5G 的 4G 用戶，預期升級後將開始或增加在現實世界使用 AR 應用程式。
影片觀看首度從智慧手機轉移到 XR 眼鏡
5G 的普及持續推動用戶對影片串流的使用。如前面所提，與 4G 用戶相比，5G 用戶在智慧手機的串流直播內容多花 55 分鐘，高畫質影片則多 13 分鐘。但若出現新的指標性裝置，例如與智慧手機綁定的 AR 眼鏡等，到 2025 年時人們的使用模式會是如何呢？影片觀賞仍然會限制在智慧手機或電腦嗎？
我們請消費者預測 5 年後他們觀賞影片的方式會如何改變。他們預期使用手機觀賞影片的時間會增加，或者現在已達到高峰?我們的研究發現，5G 用戶相信到 2025 年，平均每周將多花 2 小時用行動裝置觀看影片，其中有 1.5 小時會使用混合實境眼鏡而非智慧手機。這暗示了消費者預估手機觀看影片量只會少量增加，並預期往後會出現新的裝置接替。
具備 XR 體驗經驗的 5G 用戶將會最先嘗試未來新推出的裝置，因為他們更加看好 XR 眼鏡和其他即將上市的產品的前景。每周使用 XR 相關服務的 5G 用戶中，有半數相信AR應用程式將會在 2 年內從手機轉移到XR頭戴型裝置。但相較之下，只有三分之一的 4G 用戶們同意這個觀點。
要建構完整可互動的 3D 元宇宙，並同時容納眾多用戶並提供影片、沉浸式音效等豐富的影音，必須仰賴大量的資料處理、用戶周圍的雲端即時成像、讓數位物件呈現於現實世界的先進空間對應，以及與 XR 頭戴式裝置或無延遲的手機連線。5G 具備比 4G 更迅速的上下行速率及限制延遲，也能更好地完成上述的大量要求。藉由提供讓數位世界大規模運行的速度及量能，5G 的推廣將有助於元宇宙的持續發展。
