Aviso de Privacidad

Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos del grupo por correo postal en Ericsson AB, Group Function Legal Affairs, 164 80 Estocolmo, Suecia, o enviar un correo electrónico a ericsson.group.privacy@ericsson.com

También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de su país. Encontrará los datos de contacto correspondientes aquí. Si tiene más dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, también puede presentar una reclamación formal ante la autoridad supervisora competente de su país.

Solo procesamos datos personales de forma legal y justa, y cuando se nos permite hacerlo. Solo utilizamos sus datos personales cuando es necesario para fines específicos. Recibimos sus datos personales directamente de usted, de su empleador (por ejemplo, nuestros clientes o socios comerciales) o a través de medios automatizados. Cuando procede, le indicamos en relación con la recopilación de datos personales si el suministro de dichos datos es obligatorio. Haga clic en los enlaces siguientes para obtener más información sobre cómo procesamos los datos personales en diferentes contextos.

Podemos agregar sus datos personales a un formato no identificable y utilizar dichos datos para mejorar y desarrollar nuestros servicios y soluciones. Consulte también las secciones 3 y 5 para obtener información más general sobre cómo compartimos y conservamos sus datos personales.

Podemos utilizar inteligencia artificial en algunas de nuestras herramientas en nuestras operaciones, y estas herramientas pueden procesar datos personales, normalmente limitados a datos de contacto, pero también pueden incluir cualquier dato personal que nos proporcione. Cuando nos basamos en intereses legítimos, nuestros intereses legítimos son las mejoras en nuestra forma de operar y nuestra capacidad para proporcionar servicios eficientes y rentables, siempre que los derechos y libertades de las personas no prevalezcan sobre estos intereses.

Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo que se pone a su disposición o poniéndose en contacto con Ericsson (consulte los datos de contacto en la sección 1). Tenga en cuenta que esto no afectará al tratamiento realizado antes de la retirada de su consentimiento, ni a ningún tratamiento basado en fundamentos jurídicos distintos de su consentimiento.

El personal de Ericsson tendrá acceso a sus datos personales cuando sea necesario. Ericsson comparte datos personales con otras empresas del Grupo Ericsson cuando es razonablemente necesario para los fines específicos del tratamiento descritos en este aviso de privacidad.

Trabajamos con proveedores de servicios externos. Dichos proveedores de servicios externos incluyen proveedores de plataformas de gestión de datos, proveedores de análisis de datos, proveedores de publicidad, proveedores de software de gestión de relaciones con los clientes y proveedores de servicios de gestión de instalaciones. Estos terceros pueden tratar sus datos personales en nuestro nombre como parte de la prestación de servicios para nosotros o pueden tratar los datos personales para sus propios fines que hayamos aceptado. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a lo que sea razonablemente necesario para que desempeñen sus funciones, y les exigimos que se comprometan a cumplir con las leyes aplicables y a mantener la confidencialidad de dicha información. También compartimos sus datos personales con asesores profesionales, en nuestro interés legítimo por mantener nuestro negocio o según lo exija una obligación legal, como con auditores, bufetes de abogados o empresas de contabilidad.

Excepcionalmente, podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes aplicables, en respuesta a una orden judicial, citación judicial u otra citación o orden gubernamental, para cooperar con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales o para establecer, defender o ejercer reclamaciones legales. También nos reservamos el derecho, en circunstancias excepcionales, de divulgar sus datos personales que consideremos necesarios para tomar precauciones contra la responsabilidad o para protegernos a nosotros mismos, nuestra propiedad u otros de usos o actividades fraudulentos, abusivos o ilegales.

Podemos divulgar datos personales a un posible comprador, adquirente, sucesor, vendedor, nuevo propietario, cesionario u otro tercero relevante, según sea necesario, al negociar o en relación con un cambio de control corporativo, como una reestructuración, fusión, adquisición, venta de activos, quiebra o transacción similar, en nuestro interés legítimo de garantizar el éxito continuo de nuestro negocio.

Dado que el Grupo Ericsson está presente en todo el mundo y Ericsson desarrolla una actividad comercial global, es posible que transfiramos sus datos personales fuera del país en el que se encuentra a empresas del Grupo Ericsson y a nuestros proveedores de servicios contratados o, en circunstancias limitadas, para cooperar con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales ubicadas en cualquier parte del mundo. Es posible que los países a los que se transfieren sus datos personales no tengan leyes de protección de datos similares a las del país en el que recopilamos sus datos personales. Sin embargo, Ericsson protegerá sus datos personales tal y como se describe en este aviso de privacidad. 

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido.

Al transferir sus datos personales fuera del EEE y del Reino Unido, Ericsson cumplirá con las leyes de protección de datos aplicables del EEE y del Reino Unido:

• Podemos transferir sus datos personales desde el EEE a países/sectores que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con el RGPD. La información sobre los países a los que se ha concedido una decisión de adecuación está disponible aquí;

• Podemos transferir sus datos personales desde el Reino Unido a los países y territorios cubiertos por las normas de adecuación del Reino Unido. La información sobre los países cubiertos por las normas de adecuación del Reino Unido está disponible aquí; y

• Podemos basarnos en nuestras Normas Corporativas Vinculantes aprobadas por las autoridades europeas de protección de datos de conformidad con el RGPD para transferir datos personales dentro del grupo. Puede consultar una copia de nuestras Normas Corporativas Vinculantes aquí; y

• Podemos basarnos en todos los módulos de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea disponibles aquí u otras garantías adecuadas en virtud del RGPD, así como en las Adendas del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y otras garantías adecuadas en virtud de la ley de protección de datos del Reino Unido.

Para obtener más información sobre cómo transferimos datos personales fuera del país en el que se encuentra, puede ponerse en contacto con nosotros como se especifica a continuación en la sección 1.

Ericsson limita la conservación de los datos personales a un periodo proporcionado durante el cual los datos personales son necesarios para cumplir con dichos fines o procesar los datos. A la hora de determinar el periodo de conservación de sus datos personales, tenemos en cuenta diversos criterios, entre ellos si necesitamos la información para seguir prestándole nuestros servicios, resolver una disputa, hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales, prevenir daños, promover la seguridad y la integridad, o protegernos a nosotros mismos, incluidos nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestros productos.   

También conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones, otros términos de servicio aplicables y nuestras políticas. El período de conservación también puede depender de los requisitos legales o reglamentarios a los que está sujeta Ericsson.

Por ejemplo, sus credenciales de inicio de sesión en la extranet están sujetas a renovación anual y se eliminan en caso de no obtener la certificación anual. Almacenamos sus datos con fines de marketing y comunicación durante un máximo de 24 meses después de su última interacción, a menos que los datos sean necesarios para otros fines de tratamiento. El material grabado por las cámaras de CCTV se guarda normalmente durante 14 días y un máximo de 60 días en lugares con alto valor de protección. El material puede guardarse durante más tiempo si es necesario para cumplir con obligaciones legales o como prueba en un asunto legal en curso.

Cuando los datos personales ya no son necesarios, contamos con procesos para eliminarlos de forma segura, por ejemplo, borrando los archivos electrónicos. Cuando agregamos y anonimizamos sus datos personales, podemos utilizar esta información de forma indefinida.

Si es residente en EE. UU., consulte el Aviso para residentes en EE. UU. para obtener información sobre los derechos que puede tener en relación con sus datos personales. Para todas las demás personas, con sujeción a las leyes de protección de datos aplicables, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a acceder a sus datos personales. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si Ericsson procesa datos personales sobre usted y a recibir una copia de dichos datos, así como información sobre cómo procesamos sus datos personales.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a rectificar cualquier dato personal inexacto que procesemos sobre usted o a completar cualquier dato personal incompleto sobre usted.
• Derecho de supresión. Tiene derecho a que se eliminen sus datos personales si (i) los datos personales han sido tratados de forma ilícita; (ii) ya no necesitamos dichos datos para los fines del tratamiento; o (iii) el tratamiento se basa en el consentimiento y usted retira su consentimiento, y no tenemos otra base legal para tratar los datos. Sin embargo, Ericsson no eliminará sus datos personales si tiene la obligación legal de conservarlos, si los datos personales siguen siendo necesarios para los fines del tratamiento o si los intereses legítimos de Ericsson prevalecen sobre los suyos.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y puede solicitar que dichos datos se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que dichos datos personales se traten con su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted.
• Derecho de restricción. Tiene derecho a restringir nuestro tratamiento de sus datos personales cuando considere que los datos personales que tratamos son inexactos o que nuestro tratamiento es ilegal. También puede restringir nuestro tratamiento si Ericsson ya no necesita los datos personales, pero usted desea que los almacenemos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. También puede exigirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales durante el período en que evaluemos su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero, o si, en casos excepcionales, realizamos tareas de interés público. Si se opone a nuestro tratamiento, dejaremos de tratar sus datos personales y los borraremos, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses o si los datos son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Siempre tiene derecho a optar por no recibir marketing directo de nuestra parte.
• Derecho a la información. Tiene derecho a recibir información transparente sobre cómo procesamos sus datos personales.
• Derecho a retirar su consentimiento. Tiene derecho a retirar en cualquier momento cualquier consentimiento para el tratamiento que haya proporcionado. Puede retirar su consentimiento para las cookies aquí. Puede retirar su consentimiento para el marketing directo dándose de baja de nuestra lista de marketing directo. Para cualquier otro caso, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para obtener información adicional sobre los derechos que pueden corresponderle si reside en determinados estados de EE. UU., consulte el Aviso para residentes en EE. UU.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente. Tenga en cuenta que algunos de estos derechos solo se aplican en determinadas circunstancias y que todos ellos pueden estar limitados por la ley. Puede ejercer sus derechos mediante este formulario. 

Nuestros productos, soluciones o servicios, incluidos nuestros sitios web, no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no utilices ni accedas a nuestros servicios. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres, tomaremos las medidas oportunas para eliminar dichos datos.

Nuestros sitios web o servicios pueden contener funciones o enlaces a sitios web y servicios proporcionados por terceros. Cualquier información que proporcione en sitios o servicios de terceros se proporciona directamente a los operadores de dichos servicios y está sujeta a las políticas de dichos operadores, si las hubiera, que rigen la privacidad y la seguridad, incluso si se accede a ellos a través de nuestro sitio web o nuestros servicios. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se proporciona acceso o enlaces a través de nuestro sitio web. Le recomendamos que se informe sobre las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de utilizar sus servicios y proporcionarles información.

• Aviso para los residentes en EE. UU.

• Aviso para los residentes en Canadá

Ericsson puede, ocasionalmente, realizar cambios en este aviso de privacidad para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de procesamiento de datos. Le recomendamos que visite este aviso de privacidad de vez en cuando para conocer las nuevas prácticas de privacidad o los cambios. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos la información que recopilamos, haremos todo lo posible por notificárselo de conformidad con la legislación aplicable y tomaremos las medidas adicionales que exija la legislación aplicable.

Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez el 7 de julio de 2025.