- Пользователи 5G-услуг чаще играют в облачные игры и активнее пользуются AR-приложениями, при этом 20% владельцев 5G-смартфонов стали реже подключаться к сетям Wi-Fi.
- 70% участников исследования рассчитывают на появление новых приложений и услуг, основанных на преимуществах новых технологий.
- Качество 5G-покрытия внутри помещений в два раза важнее скорости передачи данных и времени работы устройства на одном заряде батареи.
Исследовательское подразделение ConsumerLab компании Ericsson (NASDAQ: ERIC) опубликовало результаты нового исследования “Five Ways to a Better 5G”, посвященного поведению владельцев смартфонов с поддержкой технологий 5G и ожиданиям пользователей услуг 5G.
По данным исследования, 22% пользователей устройств 5G-ready интересуются новыми возможностями и используют тарифные планы, включающие услуги 5G. Если сравнивать с пользователями 4G, владельцы 5G-смартфонов еженедельно в среднем тратят на два часа больше на облачные игры и на один час больше проводят в приложениях на базе технологий дополненной реальности (AR).
Пользователей технологий 5G устраивает скорость передачи данных, однако 70% опрошенных недовольны перечнем доступных услуг и рассчитывают на появление новых приложений и сервисов, задействующих преимущества новых технологий. При этом пользователи готовы платить на 20-30% больше за тарифные планы, в которые входят цифровые 5G-услуги.
Из-за ограничений, связанных с пандемией COVID-19, подавляющее большинство владельцев 5G-смартфонов пользуется мобильными услугами, находясь в помещениях. По этой причине при оценке восприятия услуг качество 5G-покрытия оказалось в два раза важнее скорости передачи данных и времени работы устройства на одном заряде батареи. Примечательно, что 20% владельцев 5G-смартфонов отметили, что стали реже подключаться к сетям Wi-Fi в помещениях, отдавая предпочтение преимуществам новых технологий.
В рамках отчета эксперты ConsumerLab опубликовали пять рекомендаций, способных помочь операторам соответствовать ожиданиям пользователей как сегодня, так и в долгосрочной перспективе:
- Активней рассказывайте о возможностях технологий 5G и уделяйте больше внимания маркетингу.
- Создайте 5G-покрытие стабильного качества и в помещениях, и на улице.
- Учитывайте технические требования для работы услуг 5G при настройке сети.
- При создании новых сценариев использования исходите из возможностей, которые пользователи хотят получить от технологий 5G;
- Не ограничивайтесь тестированием — запускайте коммерческие услуги как можно скорее.
«До сих пор исследования поведения пользователей 5G-услуг были, в основном, сфокусированы на скоростях передачи данных и доступности технологий 5G, и основывались на независимой оценке параметров сети. Однако не менее важно понимать, как услуги 5G воспринимаются первыми пользователями. Применяя пять рекомендаций и данные Ericsson ConsumerLab, операторы могут ускорить внедрение услуг 5G и дать пользователям то, чего они ждут», — говорит глава ConsumerLab и Ericsson Research Джасмит Сингх Сети (Jasmeet Singh Sethi).
Данные для исследования “Five Ways to a Better” собраны в результате крупнейшего на сегодняшний день опроса пользователей 5G-услуг. Эксперты Ericsson ConsumerLab опросили жителей 26 стран, включая США, Китай, Южную Корею и Великобританию. Полученные результаты репрезентативны для 1,3 млрд владельцев смартфонов, включая 220 млн пользователей 5G-услуг.
Полная версия исследования доступна для скачивания по ссылке: Ericsson ConsumerLab: Five Ways to a Better 5G.
ПРИМЕЧАНИЯ ДЛЯ РЕДАКТОРОВ
Ericsson 5G
Ericsson ConsumerLab Report: Harnessing the 5G consumer potential
Ericsson ConsumerLab: Ericsson Startup 5G
Ericsson: 5G for consumers: unlock a world of opportunities
- Фотографии высокого разрешения и видео высокого качества можно загрузить с сайта
www.ericsson.com/press - ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ
https://x.com/ericsson
www.facebook.com/ericsson
www.linkedin.com/company/ericsson www.youtube.com/ericsson
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДАЛЬНЕЙШЕЙ ИНФОРМАЦИИ ОБРАЩАЙТЕСЬ:
Татьяна Оберемова
Директор по маркетингу и коммуникациям Ericsson в Восточной Европе и Центральной Азии
Моб. +7 916 2600497
Офис +7 495 6476211
E-mail: tatyana.oberemova@ericsson.com
О компании ERICSSON
Ericsson помогает операторам использовать все возможности коммуникационных технологий. Компания предоставляет решения и технологии для сетей связи, цифровые услуги, услуги по расширенной технической поддержке и обслуживанию сетей, а также поддерживает развитие новых направлений бизнеса. Мы помогаем клиентам создавать цифровые услуги, повышать эффективность бизнеса и находить новые источники дохода. Инвестиции Ericsson в сервисы голосовой связи и мобильного широкополосного доступа приносят пользу миллиардам людей из разных стран мира. Акции компании котируются на бирже NASDAQ в Стокгольме и бирже NASDAQ в Нью-Йорке. Более подробная информация доступна на сайте www.ericsson.com