최근 잦은 화상 통화로 피로감을 호소하는 사람들이 많습니다. 더욱 직관적이고 협업적이며 몰입감 있는 소통 방식을 원하는 사람들이 굉장히 많을 겁니다. 즉각적이고 친밀감 있는 소통을 위해서는 평면적 2차원 화면의 경험을 넘어서야 합니다.

이러한 측면에서 홀로그램 통신은 크게 진화된 모습을 보여주며 우리 모두가 완전히 몰입된 3차원의 경험을 가능하게 합니다. 실제로 최근 에릭슨 컨슈머 랩(Ericsson Consumer Lab) 보고서에서 홀로그램 기반의 전화 통화를 기업들이 기존의 원격 통신의 경험을 개선할 수 있는 가장 중요한 서비스로 평가하였습니다. 새로운 인재를 계속 영입하고 참여시키기 위해, 진정성과 비언어적 표현을 공유할 수 있는 소통 방식이 점점 더 관심받게 될 것입니다.

그러나 모든 기술의 성공은 수용성에 크게 좌우됩니다. 얼마나 많은 신생 기술이 전 세계적으로 관심을 얻었다가 몇 년 후에 사라졌을까요? 얼리어답터의 흥분과 뒤따르는 과대광고에 그치지 말고 홀로그램 통신의 진화 방향 및 더 많은 시장의 도입과 활용 방안 그리고 다른 기술과의 차별점에 대한 명확한 설명이 뒤따라야 할 것입니다.

정성적 및 정량적 시장 조사를 바탕으로 사용자가 하나의 통신 형태로서 홀로그램을 수용할 수 있기 위해서는 다음 사항이 충족되어야 합니다.

• 홀로그램 기술 지원을 위한 유연하고 확장 가능하며 강력한 플랫폼
• 안경과 같이 사회적으로 수용 가능한 신생 XR 기기
• 직관적이고 누구나 사용할 수 있는 간단하고 매력적이며 강력한 솔루션

이런 일이 실제로 일어나면, Dreamscape Immersive의 COO이자 창립 멤버인 Aaron Growsky는 AR 안경이 "휴대폰이나 노트북만큼 개인화될 것"이라고 제안합니다. Nreal의 공동 창립자인 Peng Jin도 동의합니다.

홀로그램 기술 구현

에릭슨 홀로그램 커뮤니케이션은 일반 모바일 기기로 구현할 수 있는 몰입형 실시간 3D 경험을 가능하게 하여 사람 간의 소통을 한 단계 진화시킵니다. 대면 상호작용을 면밀히 복제하는 이 같은 홀로그램 기술을 통해 제조업과 유틸리티, 교육과 같은 분야에서 매우 다양한 활용 사례의 등장을 예고하고 있습니다.

홀로그램은 원격 소통에서 필수적인 정서적으로 연결된 분위기를 조성하는데 큰 도움이 될 것입니다. 해외에 있는 친구와 가족과의 거리감을 극복하고 영업·마케팅팀은 고객을 더 이해하고 공감할 수 있도록 도움을 줄 것입니다. 이 같은 소통 방식이 구현될 경우, 산업과 사회에 전해질 혜택은 상당할 것입니다.

기술적 관점에서 보면 홀로그램 통신이 이미지를 구현하는 세 가지 주요 단계는 유지하나 과정과 결과물이 솔루션별 상이합니다.

1. 캡처 & 전처리 과정: 개체 또는 사람, 환경의 측정 가능한 3D 표현의 생성과 데이터 크기를 줄이기 위해 불필요한 점이나 노이즈를 제거하기 위해 정리하는 과정
2. 데이터 압축 & 전송: 실시간 서비스의 경우 홀로그램 통신은 무선 네트워크를 통해 전송되는 데이터 속도 요구 사항을 적용해야할 것 입니다. 3D 압축 알고리즘의 개발이 가속화되고 있으며 이러한 알고리즘의 효율성은 기기의 하드웨어 지원에 따라 달라질 것입니다.
3. 재구성 & 시각화: 전송된 3D 스트림을 실시간으로 디코딩 및 렌더링하여 원격 위치에서 정해진 시점에 대한 경험을 재현할 수 있습니다

아바타 기술

하지만 사용된 기술과 이미지 품질에 따라 결과물은 크게 달라 보일 수 있습니다. 일부 솔루션에서는 인공 지능(AI) 기반 아바타 기술을 사용하여 사용자의 사실적인 표현을 생성하여 '고정형 홀로그램' 또는 '합성 아바타'를 생성합니다. 이러한 홀로그램은 어느 정도의 몰입감을 제공하지만, 다른 옵션에 비해 높은 수준의 존재감이나 사용자의 자연스러운 모습은 제공하지 않습니다.

카메라 생성 홀로그램

또 다른 솔루션은 마치 영화를 보는 듯한 경험을 제공하는데, 스튜디오 녹화를 통해 아바타가 아닌 사용자의 실제 표현을 생성하기 위해 여러 대의 카메라에서 실시간으로 홀로그램을 캡처하는 방식입니다. 이는 다른 사람과 동등한 고화질을 제공하고 사용자가 제공하는 세부 정보 및 상호 작용 수준으로 인해 사용자 간에 즉각적인 느낌을 줍니다. 그러나 전용 위치에 광범위한 기기를 복잡하게 설치해야 하므로 신속한 구축 및 재사용에 한계가 있습니다. 다시 말해 이 접근법은 대부분의 사람들이 확장하거나 액세스할 수 없기 때문에 아직은 제약이 따릅니다.

사용자용 홀로그램

에릭슨 홀로그램 커뮤니케이션은 우리가 사용하는 모바일 또는 태블릿을 사용하여 이미지를 캡처하여 AI에 의해 보완된 완전한 3D 홀로그래픽 경험을 제공합니다. 이는 동영상을 2Gbps에서 30~50Mbps로 압축하는 첨단 기능을 통해 가능하며 모바일 네트워크에 대한 수요를 줄일 수 있습니다.

압축된 콘텐츠는 사용자 환경에서 렌더링되어 정확하게 표시되기 전에 홀로그램 스트림을 디코딩하고 처리하여 기성품인 XR 기기(예, 안경)로 전송됩니다. 이 모든 과정은 단 몇 밀리초 내 완료됩니다. 이렇에 얻어진 이미지는 사용자의 완전한 복제품은 아니고 사용자 간의 더 강한 현실감과 정서적 연결을 생성하는 고화질의 디지털 본에 해당합니다.

에릭슨은 홀로그램 통신에 대한 보다 집중적인 연구의 필요성을 확인하고 자사 아이디어 육성 프로그램인 ‘에릭슨 ONE’을 통해 아이디어에 대한 지지를 얻은 개발자 Ali El Essaili와 Natalya Tyudina는 우리의 기술이 기성품인 AR 안경을 사용하여 5G에서 실행되도록 하는 프로젝트를 추진해왔습니다. 2022년 초, 이 팀은 다양한 소비자 및 엔터프라이즈 활용 사례 개발을 지원하기 위해 전 세계 여러 주요 통신사와 협의 중에 있습니다. 이는 단지 시작에 불과합니다.

2030년의 홀로그램 통신

5G에서 응답까지 걸리는 대기시간이 밀리초 수준으로 지원되자, 원격 로봇의 딱딱한 물체와 부드러운 물체를 구분하는 촉각 능력과 사용자의 움직임과 저항을 모방하는 운동학적 능력이 놀라운 속도로 발전되고 있습니다. 2030년까지 이러한 발전은 더욱 빠르게 진행되어 인간의 모든 감각이 디지털 방식으로 전환되고 그에 따라 완전한 몰입형 경험이 가능해질 것입니다. 멀리 있는 곳으로 여러분 자신을 가상으로 순간이동시키는 능력은 여러분이 가상-현실 세계에서 경험할 수 있는 영역의 경계를 허물 것입니다.

홀로그램 통신으로 진정한 존재감을 느끼기 위해서는 환경 또는 위치 인식도 필수적이며, 에릭슨은 이를 구현하기 위해 노력을 기울이고 있습니다.

아바타가 물체를 통과하거나 물체 위를 맴도는 것을 꽤 보셨을 것입니다. 이러한 결함은 이미지의 해상도나 XR 기기의 미학에 관계없이 전반적인 경험에 안 좋은 영향을 미치게 되고, 자연스럽게 사용을 꺼리게 만듭니다. 홀로그램이 환경을 이해하고 반응할 수 있다면 이론적으로 보다 자연스럽게 물체를 인식하고 이동할 수 있습니다. 이 같은 수준의 실시간 상호 작용은 실제 세계에 대한 진정한 존재감과 연결되어 있는 느낌을 제공할 것입니다.

하이브리드 그룹 환경

물리적 및 가상 토론이 함께 진행 중이고 아바타와 사람, 사물이 서로 원활하게 상호 작용하는 카페에 방문하는 걸 상상해 보십시오. 또는 모든 사람이 실제 물리적인 회의실의 자리를 차지하며 앉아있되 홀로그램 이미지로 참석하는 하이브리드 회의는 어떨까요? 또한 발표는 더 이상 2차원에 머무를 필요 없이 한 층 증강된 오버레이로 전체 경험에 포함될 수도 있을 것입니다.

가상 세계의 촉각 경험

특정 이미지나 그래픽를 다른 각도에서 보아야 할 경우, 참석자 누구나 실시간으로 이를 회전시키고 주석을 남길 수 있어 회의 중 즉시 또는 나중에 참고할 수 있습니다. 회의 중 인스턴트 메시징 형식이지만 홀로그램/가상 형식으로 이루어집니다. 이러한 환경에서 촉각을 허용하는 촉각 기기로 한 걸음 더 나아가면, 물리적 개체의 질감 및 무게, 탄성과 같은 요소는 디지털 방식으로 가상 세계의 일부로 변환될 수 있습니다. 이렇게 하면 모양이나 크기에 관계없이 모양과 느낌에 대한 즉각적인 인상을 제공하여 다른 사람들과 실시간으로 '당신이 거기 있다면' 이란 타이틀의 관광 상품 고안으로 이어질 수도 있습니다.

홀로그램 쇼핑

리테일 업계 관점에서 세계 어느 곳에서나 홀로그램 기반의 개인 맞춤형 지원도 가능해질 수 있습니다. 가상 매장에서는 점원의 홀로그램이 나타나고 품목의 가상 복제본을 공유하여 시각적으로나 촉감으로 확인할 수 있습니다. 품목을 실시간으로 수정하여 완벽한 결과를 만든 다음 물리적으로 보내거나 미래의 홀로그램/가상 이벤트에서 사용할 수 있도록 증강된 등가물로 공유할 수 있습니다. 가상의 화려한 드레스 파티가 어떤 느낌일지 상상할 수 있습니까? 전 세계의 사람들 누구나 파티에 참석할 수 있고, 아무리 터무니없는 의상일지라도 문제되지 않을 것입니다.

구현에 필요한 기술

가상 현실과 물리적 현실을 구별하는 것을 거의 불가능하게 만들기 위해서는 자원을 지속적으로 활용할 수 있게하는 초저지연, 고대역폭 그리고 인텔리전스가 가능한 플랫폼이 두 세계를 결합하고 동기화는 것이 필요합니다. 5G를 통해, 6G에서 가능할 유비쿼터스 커넥티비티와 원격 컴퓨팅 성능을 구축하는 방향으로 나아가면서 큰 진전이 있었습니다.

AI의 지원으로 홀로그램 통신의 요구를 충족시키기 위해 추가 네트워크 기능도 도입될 것입니다. 예를 들어, 이 두 가지를 결합하면 네트워크가 사용자의 행동과 루틴에 따라 지속적으로 적응할 수 있으며, 경험의 전반적인 품질과 신뢰성을 향상시키기 위해 네트워크에서 필요한 것을 선점할 수 있습니다.

또한 동시 현지화 및 매핑(SLAM, simultaneous localization and mapping)과 딥 러닝을 결합하면 XR 애플리케이션이 기하학적 지도를 지역화하고 구축할 수 있을 뿐만 아니라 주변 환경을 즉시 식별하는 것이 가능해져 새롭고 더욱 몰입적인 방식의 가상 객체와의 상호작용이 가능해질 것입니다.

마지막으로 시야와 해상도를 높이고, 자연스러운 제스처로 상호작용을 가능하게 하고 XR 기기의 배터리 수명을 늘리려면, 프로세싱이 네트워크로 이전되어야 합니다. 따라서 XR 기기(안경 또는 콘택트 렌즈)는 디자인면에서 훨씬 더 가볍고 더 높은 수준의 기능을 지원할 수 있습니다. Nreal의 공동 설립자인 Peng Jin은 2030년까지 XR 기기의 모양과 크기가 프레임과 렌즈 두께 측면에서 "일반 선글라스와 동일"하게 될 것이라고 예상합니다. 그러나 이를 실현하기 위해서는 "비용과 품질 측면을 유지하면서 막대한 컴퓨팅 및 네트워크 업그레이드가 필요합니다"고 덧붙였습니다.