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歡迎來到智動化社會

消費者行為研究室 — 傾聽消費者心聲

愛立信消費者行為研究室擁有超過 20 年的消費者研究經驗,主要研究消費者的價值觀及行為模式,包括消費者行為及他們對資通訊技術 (ICT)產品及服務的看法。愛立信消費者行為研究室持續提供市場、消費者趨勢相關獨到的洞察分析。透過以下報告,您將能更全面深入瞭解全球資通訊技術市場及商業模式。

2019十大熱門消費者趨勢

隨數位科技傳播於社會各領域,所有希望及恐懼正在衝擊消費者的思緒。消費者對近年來智動化社會的各項見解,是本報告的重要主題。當智動化社會全面襲來,我們該如何堅持住我們身而為人的特性?

2018十大熱門消費者趨勢

該報告指出消費者期望數位科技,開始越來越多以人為本地運作。肢體語言,臉部表情和語調,將成為消費者利用語音和觸控來控制其與科技設備的互動,而這樣的變動趨勢更將讓大眾輕鬆適應日益加快的科技變革。

理解消費需求 邁向5G時代

此份報告揭示了營運商現在必須應對的消費者六大訴求,以提昇消費者滿意度,並藉由行動寬頻服務獲利,打造5G未來前景。

2017 十大熱門消費者趨勢

2017年趨勢:實境時間。
隨網際網路開始從以文字為基礎的資料來源,轉變成為 70% 的內容是來自視訊流量,實境時間也意味著 5G 網路的時代已經來臨!

2016十大熱門消費者趨勢

愛立信消費者行為研究室已辨認出2016及更未來的重要消費者趨勢,除進一步討論網路型社會外,亦探討人工智慧的發展。此篇研究顯示所有消費者趨勢趨勢都將與網路相關,而所謂的嘗鮮者(early adopter)對產業的影響時間將減少,而消費者的影響力將有所提升。

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